«Будь проще», или как общаться с коллегами и понимать друг друга Иногда кажется, что коллеги будто говорят на другом языке и донести свои мысли никак не получается. Причиной этому могут быть когнитивные искажения, неудачные каналы коммуникации, нехватка знаний, чтобы понять специфику чужой работы. Разбираемся, как с этим справиться и понять друг друга. 🤝Говорите на языке аудитории Это особенно важно, если ваш собеседник — специалист в другой области или новичок в вашей. В таких случаях старайтесь по минимуму использовать узкие термины или сразу их поясняйте. 🤝Объясняйте не только словами Многие вещи проще объяснить с помощью схем, рисунков или графиков, чем с помощью слов. И неважно, переписываетесь вы по электронной почте или сидите с коллегой рядом. Даде если рисуете вы не очень, главное — наглядность. 🤝Задавайте вопросы Уточняйте, правильно ли понимают вас — и правильно ли вы понимаете собеседника. Если не получится сделать это сразу, запишите вопросы и задайте их, как только появится возможность. 🤝Контролируйте эмоции Хочется накричать на собеседника, который упорно вас не понимает или говорит неприятные вещи? Возьмите паузу и предложите вернуться к разговору позже. Даже если вопрос срочный, на эмоциях вы вряд ли найдете подходящее решение. В материале рассказываем, что такое эффективная коммуникация.