📢 Сегодня 05 июля (вт) в 18:00 здесь на @stratmarketing будет стрим с Ильей Попковым @popkov_ilya — CX-консультантом Сберлизинг и автором тг-канала о клиентоцентричности Илья будет моим гостем с темой "Цикл CXM: как управлять эффективностью стратегии клиентоцентричности" Поговорим об идентификации клиентов, сегментации их по ценности, взаимодействии на основе данных и кастомизации продукта и бизнес-процессов под потребности клиента ❗️ Пиши вопросы Илье в комментариях к этому посту и приходи на стрим via @stratmarketing