​3 вида отказа Вас просят об услуге, но делать не хочется или просто нет времени. Как отказать вежливо, но твердо 💪 и при этом не обидеть человека? ✅ 3 вида отказа: 1️⃣ Отказ-отсрочка «Я могу это сделать, но не сейчас. Есть причины, потом расскажу», «Мне нужно подумать». Клиенты делятся, что хорошо помогает, когда говоришь: «Давай позже созвонимся» или «Позвони мне завтра в 10:00 по этому вопросу». Бывает, что человек так и не перезванивает. Значит, так нужно было🤦‍♂️ Цель: освободить время для принятия решения и проверить уровень мотивации просящего. 2️⃣ Отказ-торг «Я сделаю это, но тогда помоги мне с этим…» Важно объяснить, что рады помочь, но слишком загружены или в это время будете заняты. Цель: сообщить просящему о недостатке ресурсов/времени, а не нежелании выполнить просьбу. 3️⃣ Статусный отказ «Я могу это сделать, но не буду. Извините. Занимаюсь более сложным проектом», «Не моя тема – наймите практиканта». Цель: сообщить, что ваш статус не соответствует просьбе. 🤞 Возможно, от вас так просто не отстанут. Просящий может давить на жалость, стыд и чувство вины. Когда он закончит вас убеждать, спокойно скажите «нет». Не поддавайтесь на уговоры 🙅‍♂️и ни в коем случае не оправдывайтесь! Решились отказать - прочь сомнения. Помогать другим можно, когда есть возможность, желание и ресурсы. Важно не ставить интересы других людей выше собственных. Блог Яны Шаульской