Конкурировать с местными брендами на новом рынке можно, только если учесть культурные особенности и психологию иностранных потребителей.
В попытках копировать свою устоявшуюся модель без учета культурных различий, ошибку совершили даже такие гиганты, как Walmart и Amazon. Совсем иначе сработала Pizza Hut: когда компания вышла на китайский рынок в 1990 году, она сразу переработала свое меню под гастрономические вкусы местных потребителей и предложила им классический западный ресторанный опыт с хорошим сервисом. Сегодня Pizza Hut вместе с KFC принадлежит компании Yum China, у которой в 2019 году было более 9 тысяч ресторанов и $8,8 млрд выручки.
Директор департамента дипломных программ бизнес-школы СКОЛКОВО Егор Переверзев привел 6 главных правил выхода на новый рынок.