✍️ Задачка: вчимося в problem solving Важливий скіл для тих, хто працює з продуктом — раціонально та ефективно вирішувати проблеми. Рішення не завжди лежить на поверхні. Так, наприклад, працівники аеропорту Х'юстона постійно отримували скарги на тривале очікування багажу. Керівництво взялося за проблему та швидко скоротило час на доставку чемоданів з 10-ти до 8-ми хвилин. Але скарги не припинилися. Тоді було вирішено подовжити шлях. Пасажири стали приходити до стрічки, коли багаж вже приїхав. Детальніше можна прочитати тут>> 🔎 Потренуємося: Користувачі пишуть у сапорт «Додайте перевірку паспорта!». Ви пробуєте знайти причину та розумієте, що люди бояться шахраїв.