🙋‍♀️ Правильна відповідь: "Будь ласка, коли пишеш запити на фічі, відразу прописуй, чому це важливо та невідкладно" "Ні, ми не можемо додавати завдання протягом спринту" Навіть якщо хтось впихає завдання у спринт, не варто говорити одразу ні. Іноді завдання можуть справді виявитися важливими. "Ти постійно приходиш із терміновими завданнями. Спочатку ми закінчимо завдання зі спринту" Відповідь не передбачає варіанту, що завдання цього разу дійсно могло виявитися терміновими. Такий підхід дійсно може вплинути на якість продукту. Більш того, у задачі йдеться про систематичну проблему в поведінці маркетолога, а така відповідь не пояснює йому, чому так чинити не можна. "Окей, зараз приберемо" Не підходить, тому що ми не впевнені у важливості задачі. Потрібно перевірити, чи варто заради неї збивати план роботи. "Чому це терміново?" Непоганий варіант. Але зважаючи на систематичність проблеми, краще обрати формулювання, що містить прохання відповідати на питання "чому це терміново" щоразу. Потрібно бути гнучким, але привчати команду та замовників заздалегідь думати про те, наскільки термінове завдання, аргументувати свої запити та думати про наслідки таких вльотів 🙃