💥 Правильна відповідь — "Переживаєш, що інтерв'ю не вдалося?" Спочатку треба показати людині її емоцію, а потім уже переходити до раціонального обговорення. "Ти сам винний, що не підготувався" — Алекс образиться та закриється. Навіть якщо він сам винний, ваша мета зараз — зрозуміти, як попередити такі випадки надалі. Питання "Ти хочеш зараз звалити на мене відповідальність за те, що не підготувався?" допоможе викрити маніпуляцію. Цей спосіб варто використати, якщо Алекс не піде на контакт та продовжуватиме уникати раціонального обговорення. "Чому ти так думаєш?" варто запитати вже після того, як Алекс визнає свої емоції. Це питання підійде для початку раціонального обговорення.