Завидую людям и организациям, которые фиксируют очевидное и на этом становятся известными. Прочел в новостях про какое-то трехступенчатое исследование, в результате которого стало ясно, что, во-первых, люди намного охотнее репостят у себя в сетях всякие бессмысленные глупости (типа “В дружественной нам Вселенной мысль материальна, если она обручена с любовью”), особенно с подписями разных мудрых авторов, которых они, разумеется, никогда не читали, а во-вторых, что именно те люди, которые копипастят особенно неистово, обладают низким уровнем интеллекта и высоким уровнем внушаемости. А то мы не знали.
Будь я исследователем, непременно проверил бы их еще на уровень агрессии и 100% выяснилось бы, что он зашкаливает. Если вы чего-то не знаете, это создает где-то на заднем плане сознания ощущение противной слабости, которое приходится закрывать яростью. Вот почему слово “верить” мне очень не нравится. Узнай - и не надо верить, будет спокойствие. Верю ли я в то, что сахар сладкий, а соль соленая? Нет, мне это ни к чему, потому что я знаю. И, разумеется, я не стану оскорблять и проклинать никого, кто скажет, что это не так - я просто дам ему попробовать.
Есть вещи, которые мне так нравятся, что я о них даже не говорю никому. Потому что если кто-то вдруг скажет что-нибудь плохое мне про них в ответ, или хотя бы покосится - все, знакомству конец. А я ведь не хочу этого. Вот и помалкиваю.
Ужасть, как некоторым девочкам хочется показать на своих соцстраницах свое прекрасное нутро. И зайчиками, и букетиками, и пейзажиками, и песенками - ну просто всем, чисто дети. А ведь более всего люди демонстрируют и напыживают как раз то, в чем меньше уверены. Вот так и получается, что от циничных стен в соцсетях веет беззащитностью, а от романтических пахнет мясом.
Я думаю, что “жить духовной жизнью” означает непрерывно искать и сводить воедино две вещи: а) то, что хочешь сказать людям и б) форму, оптимально подходящую для выражения этого.
Продолжение предыдущего поста темы #ЧистыеПродажи - каждый может сказать, чего ему не хватает, чтобы вполне состояться в избранной области, но реально сойти с мертвой точки поможет только системный подход. Чтобы телу сделать шаг в пространстве и не свалиться, нужен больше чем один сигнал из мозга, больше чем одна мышца. Давайте посмотрим комплексно, хотя бы в первом приближении.
Но
сперва откажемся считать свою ситуацию нормой. Если вы типа всем довольны, то с чем работать-то? Нет, вы не довольны, вы стоите дороже, и вам нужно сказать об этом громко. Кому сказать? Ну себе, конечно. Других оно не интересует. Себе. "Я стою дороже!" Да. И добавить, на сколько дороже, чем сейчас. В два раза, например. Или в три. Или в двадцать. Определитесь.
А теперь
давайте набросаем причины. И решим, что все они верны, только в вашем случае одни более значимы, другие менее. И будем смотреть шире, не ловиться на очевидное. Скажем, машина да, не едет, но разве обязательно потому, что двигатель заглох? Ведь если бы она стояла на горке, то катилась бы и сама, правильно?
Итак, вам платят меньше, чем вы стоите. Почему?
Раз
Может быть, вы себя не любите? И не так часто выходите к другим, как следовало бы? Выбираете для своего прилавка на рынке какой-нибудь дальний угол? Тихо говорите? Невзрачно выглядите? От вас сильно пахнет?
Два
А может быть, вам нечего сказать? Бывают люди заметные и даже привлекательные, но стоит им открыть рот… ну, знаете же. Создается ощущение потерянного времени. А иногда и хуже - когда наоборот, их напор таков, что чувствуешь себя в ловушке, хочется убежать. А они тебя всё пытаются накормить собой, словно гадкой несъедобной кашей.
Три
Или, может, на этом рынке у вас просто нет товара? И вам не о чем рассказать, нечего показать людям? Может, они бы вам и заплатили, только не знают, за что именно? Может, вы как девочка, которая очень хочет отношений, но не может облегчить партнеру жизнь, скорее наоборот, становится обузой, ведь отношения это обмен и надо понимать, что у тебя есть для такого обмена.
Четыре
А то, может быть еще, дело в покупателях? На них, конечно, не принято валить, типа ответственность на себя, клиент всегда прав, ну а вдруг? Был, помню, случай в клубе на улице Уральской в Санкт-Петербурге, когда подростки пришли смотреть кино, а им вместо фильма показали спектакль "Мой бедный Марат" по пьесе А. Арбузова. У них, у подростков, точно была потребность, но мы, актеры театральной студии, точно не могли её удовлетворить.
…
А то ведь еще так бывает, знаете, что и ты хорош, и продукт твой хорош, и покупателям он в принципе нужен, только ресурсов у них сейчас нет - пожар, наводнение, инфаркт, ДТП, и вот бывает же, что некоторые всегда оказываются рядом в таких случаях с предложениями своих полезных но неуместных товаров-услуг. Короче, надоело писать, а лучше давайте мы с Полиной сегодня проведем стрим в 20:00 и обсудим всё это - https://youtu.be/eF5MGbtPXAo
Почему вы не продаете? У меня нет ответа на этот вопрос, но и у вас тоже, правильно?
Хорошо, я спрошу иначе: почему ваша ценность - профессиональная, личная, общественная, какая угодно - находится значительно ниже уровня, которого она заслуживает? Почему она как мешок с песком, который вы тащите вверх по лестнице, плача от усилий?
Это не про вас? Ну, почитайте что-нибудь другое тогда.
***
У вас не получается, потому что очень много факторов нужно учесть. Человек как рояль - если настроены не все струны, а только 80%, он все равно расстроен. И эта метафора лучше, чем о пропасти, которую нельзя перепрыгнуть "почти", потому что одно дело прыжок, а другое - сложная квалификация пианиста. Тут и пьеса, и публика, и время, и оплата, тут много всего. Не знаешь, за что хвататься, даже список вариантов не ясен.
Я в свое время придумал сборники по шестнадцать компетенций в каждом, на каждую область. Это очень подходило к онлайн-обучению, качество которого трудно держать на уровне, поскольку учащиеся с учителем не взаимодействуют очно, от чего страдает концентрация и вообще всё. Но список простых компетенций помогает подтягивать струны по одной. И в результате получить результат.
#ЧистыеПродажи
Убеждения меняются не вследствие психологических техник, а когда приходится (многократно!) столкнуться с опытом, который ставит убеждение под сомнение. Такие столкновения редко происходят по доброй воле, ведь опыт должен быть ошарашивающим, чтобы убеждение реально стронулось. При этом знак не имеет значения - опыт, свидетельствующий о том, что мир дружелюбен, что тебя ценят, что ты кем-то любим, также станет болезненным ударом для того, кто был убежден в обратном.
🎈Всем привет. Хочу с вами посоветоваться.
Нам совершенно понятно, что в ближайшее время основным навыком станут продажи. Но само слово «продажи» не подходит, речь немного о другом.
Тут речь о том, как строить отношения с теми, кто платит вам деньги. Начиная со своего самоощущения (не всем комфортно занимать позицию продавца, не понимают, как это делать) и заканчивая повторными/постоянными обращениями (про длительные, практически дружеские отношения с клиентами).
Я не знаю, продает ли кто-то еще холодными звонками по «желтым страницам». Есть такое? Эту нишу, на мой взгляд, закрывают колл-центры и менеджеры по приему заявок, на которых работают сайт и реклама компании.
Мне интереснее те, кто используют для продаж и деловой, и личный контексты. Выходят в соцсети, говорят и о себе, и о продукте.
Многие из вас продают как себя, так и что-то от своей компании и пользуются для этого всеми возможностями, чтобы создать, укрепить и развить отношения с потенциальными или уже действующими клиентами.
У нас есть свои гипотезы о том, что нужно давать на таком курсе по продажам, но я хочу с вами обсудить.
Какие у вас тут вопросы, страхи, сложности и интерес? Какие мысли?
Пишите мне лично @polinagorbunova
Если в общем и целом брать, то все люди хорошие, вопрос только в каком окружении они эту свою хорошесть раскрывают. Я заметил, что в странах победнее люди хороши для самого ближнего круга - для семьи, для друзей, для членов своих групп по интересам. А на улицах, в магазинах нет - редко здороваются, редко улыбаются. Даже продавцы.
(почему и торговля не шибко идет)
Тогда как в странах побогаче или, как это говорят, поразвитее, чаще можно зафиксировать спонтанные проявления дружелюбия к ближнему - и улыбку тебе, и приветствие, и место в очереди уступить, и притормозить, и не толкаться, ну и так далее. Они словно включают тебя в социальную среду. И как-то хорошо становится, безопасно, чувствуешь себя принятым.
(до известной степени)
И вот я думаю: это ведь в обе стороны процесс, наверное. Если делишься ресурсами, тебе отвечают тем же. Делишься со своими - свои отвечают. Делишься с чужими - чужие отвечают. Отношения же они что? Обмен. И не просто обмен, а обмен, при котором каждый получает больше, чем отдал.
(к взаимной выгоде)
А за счет чего это происходит-то? За счет преобразования исходного материала. Булочник преобразует муку и воду в хлеб, поэтому зарабатывает. А мясник преобразует животных в мясо, избавляя нас от ужаса делать это самостоятельно. А мы преобразуем не слишком радостные картины окружающей жизни в уроки или хотя бы в поводы для мысли, вот как я сейчас. Люди помогают друг другу, увеличивая свое благосостояние. А кто только для себя живет, тот дурак.