Задавайте «вопросы-капканы» Чтобы управлять и воздействовать на оппонента, необходимо понимать его состояние, степень его готовности к переговорам, уровень его эмоционального напряжения. Вынуждайте противника первым озвучивать мнение, заставляйте его «раскрыться». Используйте такие фразы, как: • А как вы думаете, почему я вас об этом спрашиваю? • Догадываетесь, почему я вас вызвал? • Каково вашу мнение по данному вопросу? 🛡 Саморазвитие