Саморазвитие(@selfprogress). Два типа конфликта и как их разрешать В книге «Общение с трудными людьми» президент Фонда медиаторо

Два типа конфликта и как их разрешать В книге «Общение с трудными людьми» президент Фонда медиаторов Марк Герзон рассказывает, что конфликты бывают двух видом: горячие и холодные. Прежде чем искать выход из напряженной ситуации, нужно определить ее температуру. Делимся советами о том, как это сделать и уладить разногласия. 🛡 Саморазвитие