Обложка канала

Российский Ритейл. Страница 114

3940 @russianretail
Открыть

Канал о ритейле и ecommerce. Авторы собирают и делятся всеми знаниями, которые могут быть полезны в ритейле и ecommerce: новости, полезные статьи, отзывы о книгах, информация об интересных продуктах, событиях и т.д.

  • Российский Ритейл

    ​​Коллеги, рады представить нового спикера конференции Food Retail 2021 — Евгений Джамалов, директор по инновациям Магнит. 🔥

    Мероприятие состоится 18 февраля.

    Участие бесплатное.
    Чтобы не пропустить — зарегистрируйтесь.

  • Российский Ритейл

    ​​Топ-100 омниканальных ритейлеров США и России: сходства и различия

    В США четвертый год подряд выходит рейтинг омниканальности "2020 Top 100 Omnichannel Retailers". В декабре 2020 года ИТ-интегратор AWG и агентство Data Insight провели свое исследование и опубликовали рейтинг топ-100 компаний с лучшим покупательским опытом в России.

    В российском рейтинге главным предметом исследования стал онлайн-канал продаж — насколько он хорошо вписан в общую систему продаж компании. Также учитывалась “бесшовность” опыта покупки для клиентов – возможность сделать заказ с любого устройства и оплатить и забрать его любым удобным способом.

    Эксперты компании AWG сравнили российский и американский рейтинги омниканальности и увидели различия, обусловленные разницей еком рынков двух стран.

    У подавляющего большинства американских ритейлеров есть общая корзина клиента на сайте и в мобильном приложении. У российских ритейлеров общая корзина встречается приблизительно в каждом втором случае.

    В то же время доля российских ритейлеров, у которых присутствует программа лояльности, близка к доле американских ритейлеров. “Программе лояльности уделяется достаточно большое внимание, ведь она является «точкой входа» клиента во взаимодействие с брендом и инструментом его удержания.

    Неожиданно в американском рейтинге оказалась только одна компания из категории электроника – Apple. В этой категории в российский рейтинг омниканальности вошли 11 компаний.

    #партнерский_материал

  • Российский Ритейл

    В "Эльдорадо" увлеклись малым форматом

    В ближайшие три года "М.Видео - Эльдорадо" откроет около 500 торговых точек, причем половина из них будет приходиться на магазины малого формата "Эльдорадо 250". На сегодняшний день в России открыто 26 торговых точек малого формата, и в компании считают, что магазины "взлетели".

    Управляющий директор сети "Эльдорадо" Сергей Ли: "Эксперимент, который, мы считаем, уже удался, показывает, что, когда мы заходим в новый город с этим форматом, наши существующие онлайн-продажи вырастают более чем в три раза. Еще добавляются соответственно наши розничные продажи", - добавил он.

    В рамках новой технологии омниканальной торговли One retail "М.Видео-Эльдорадо" может также начать продавать новые для себя категории товаров. Она может быть развернута в сегменте детских товаров, DIY, товаров для спорта, авто и красоты. Кроме того, компания планирует предлагать широкий спектр способов оплаты покупок и рассматривает различные варианты партнерств в этом направлении.

  • Реклама

  • Российский Ритейл

    ​​Коллеги, рады представить нового спикера конференции Food Retail 2021 — Александр Федосов, директор по маркетингу и электронной коммерции METRO Cash and Carry. 🔥

    Мероприятие состоится 18 февраля

    Участие бесплатное.
    Чтобы не пропустить — зарегистрируйтесь.

  • Российский Ритейл

    Ритейл занялся лояльностью

    Чего только не делают ритейлеры, чтобы вызвать симпатии покупателей.

    "Утконос-онлайн" запустил сервис "Гарантия 100%: свежее, вовремя и полностью". Данная услуга стала доступна для покупателей во всех регионах присутствия компании и по любым каналам, включая доставку в продуктоматы. В рамках сервиса ритейлер гарантирует начисление U-бонусов на счет покупателя по программе cashback "Утконос Club" в качестве компенсации в случае несвоевременной доставки, неполноты заказа, а также, если товар оказался несоответствующего качества.

    Melon Fashion Group, в состав которой входит бренд Love Republic, перезапустила эко-проект Love 2.0. Теперь в определенные розничные магазины сети можно будет принести старые вещи и получить за это бонусные баллы на накопительную карту бренда. Вещи уже можно сдать в магазинах собственной розничной сети Love Republic, представленных в списке на сайте бренда. Акция на данный момент охватывает 11 городов и 66 магазинов - больше половины из всей сети.

    ГК "Дикси" предлагает своим покупателям вступить в "Клуб Друзей ДИКСИ". Новая программа лояльности живет в мобильном приложении "Дикси" и открывает перед покупателями ряд привилегий, включая скидки. Для покупателей, по каким-либо причинам не имеющих возможности пользоваться приложением, прорабатываются альтернативные способы получения скидок по программе.

    В Новосибирске в ТРЦ "МЕГА" нашли свой способ привлечь посетителей. Там открылось бюро, занимающееся изготовлением эксклюзивной одежды из испорченных и списанных вещей. В салоне представлена собственная база шаблонов, которые позволяют изготовить уникальную аппликацию, заплатку или вышивку на месте дефекта. Примечательно, что сервис оказывается бесплатно. Для того чтобы отдать испорченную вещь в ремонт, достаточно установить специальное мобильное приложение и оформить заявку.

  • Российский Ритейл

    Российские ТЦ: вакантность растет, трафик падает

    По данным CBRE, объем нового предложения на рынке качественных торговых центров в регионах России сократился по итогам 2020 года до минимальной отметки за последние десять лет. По итогам прошедших двенадцати месяцев на рынок было выведено лишь 192 тыс. м² торговых площадей. В 2021 году аналитики прогнозируют сдачу в эксплуатацию около 400 тысяч квадратных метров новых торговых площадей. Большая часть новых комплексов появится в городах с населением от 100 до 300 тысяч жителей.

    Хотя, конечно, со спросом соотносится плохо. По оценкам консалтинговой компании JLL, доля вакантных площадей в московских моллах может увеличиться по итогам 2021 года до 7-8% при сегодняшней оценке в 5,4%. В Санкт-Петербурге на сегодняшний день, по официальным данным, пустуют 3,4% торговых площадей в ТЦ, но в конце года этот показатель может вырасти до 5-6%. В 2020 году доля пустующих помещений в торговых коридорах Москвы увеличилась почти в два раза и достигла отметки в 15,5%. В Санкт-Петербурге уже весной доля пустующих помещений в стрит-ритейле может достичь 14-15%.

    Зато владельцы российских аутлетов сообщают о росте покупательского трафика. Так в The Outlet Moscow Архангельское продажи арендаторов увеличиваются каждый месяц на 20%. В торговом центре Outlet Village Белая Дача по итогам 2020 года сопоставимые продажи и трафик продемонстрировали одинаковый рост год к году в размере 2%. В Outlet Village Пулково выручка увеличилась на 21%, а трафик - на 11%. В то же время в обычных торговых комплексах снижение числа покупателей достигало 40%. В последние месяцы 2020 года моллы недосчитывались в среднем 20% покупателей. Рынок люксовых товаров в России в 2020 году сократился приблизительно на 15%, до 233,6 млрд рублей.

    А вот в январе 2021 года, по данным Watcom Group, покупательский трафик в ТРЦ Москвы сократился на 24,8% год к году. В Санкт-Петербурге снижение по итогам прошедшего месяца составило 29% год к году. По сравнению с декабрем 2020 года падение трафика в двух крупнейших российских городах оценивается в 13,8% и 16,9% соответственно. В январе, несмотря на сезонный спад, который обычно бывает в этом месяце, наблюдается небольшое увеличение Shopping Index в Москве.

  • Российский Ритейл

    Онлайн гипермаркет ВсеИнструменты.ру и мировой производитель профессионального инструмента Hilti планируют увеличить долю рынка инструмента в онлайне до 37%

    В январе компании заключили соглашение о стратегическом партнерстве, благодаря которому ВсеИнструменты.ру стали авторизованным партнером Hilti с самой доступной линейкой продукции бренда, которую можно получить с доставкой за 24 часа. За первые 10 дней более 250 клиентов ВсеИнструменты.ру сделали заказ продукции Hilti: 60% пришлось на инструмент и технику, 40% – на расходные материалы.

    По оценкам ВсеИнструменты.ру, в среднем по рынку сейчас на онлайн приходится 29,2% оборота всего электроинструмента. Партнеры планируют повысить долю онлайн-рынка по данному направлению в целом до 37% в течение года.

    О том, как развивается компания ВсеИнструменты.ру можно узнавать напрямую из их telegram-канала. Все важные новости компании, главные показатели и бизнес-кейсы публикуются именно здесь, подписывайтесь: @VseInstrumentidiy

    #партнерский_материал

  • Российский Ритейл

    М.Видео отчиталась за 4 квартал и год

    Продажи объединенной группы "М.Видео - Эльдорадо" в четвертом квартале выросли на 18,9%, до 164,3 млрд рублей. Общие продажи (GMV) Группы за год выросли на 15,4% до 504,8 миллиардов рублей.

    При этом рост продаж через онлайн-каналы по итогам четвертого квартала 2020 года составил 101%, до 105,7 млрд рублей. Таким образом, на долю онлайна сегодня в выручке группы приходится уже 64,3%. Оборот мобильной платформы вырос за год на 140% и составил 64,1 млрд рублей, что эквивалентно 60,7% в структуре выручки компании. Оборот веб-сайта компании вырос на 60,7%, до 41,5 млрд рублей.

    Генеральный директор Группы М.Видео-Эльдорадо Александр Изосимов: По итогам года и четвёртого квартала мы показали очень сильный рост. В прошлом году компания смогла не только отлично адаптироваться к структурным изменениям рынка, но и ускорить процесс глубокой цифровой трансформации. Наши oбщие онлайн-продажи более чем удвоились и достигли рекордных 300 миллиардов рублей. Этот взрывной рост отразился и в скачке доли компании в онлайн-сегменте российского рынка потребительской электроники до 33%. Такая динамика, без сомнения, ставит М.Видео-Эльдорадо в ряд ведущих е-комм игроков не только в нашей категории, но и на всем российском рынке.

  • Российский Ритейл

    ​​Коллеги, рады представить спикера конференции Food Retail 2021 — Антон Уваров, руководитель новых бизнесов Яндекс.Go. 🔥

    В рамках деловой программы Антон расскажет как найти баланс между качеством сервиса и рентабельностью.

    Мероприятие состоится 18 февраля.

    Участие бесплатное.
    Чтобы не пропустить — зарегистрируйтесь.

  • Российский Ритейл

  • Российский Ритейл

    ​​Не за горами гендерные праздники и День влюбленных. По данным "Авито", 72% россиян довольно трепетно относятся к Дню святого Валентина и собираются отмечать его в этом году. Среди подарков на 14 февраля самыми популярными являются косметика и парфюмерия (30%), сладости (26%), цветы (24%) и товары для хобби (20%). На 68% чаще стали искать товары для спорта, на 23% больше в этом году интересуются музыкальными инструментами. Что интересно, в этом феврале также вырос спрос на велосипеды - их искали на 49% активнее.

    RBK.money Data Insight подсчитали, что 63% женщин и 53% мужчин поздравляют с гендерными праздниками только самых близких. Женщины тратят на подарки ко Дню влюбленных и Дню защитника Отечества в среднем 1000-2000 рублей (28,1%), такой же бюджет закладывают на праздники в феврале и марте 23,2% мужчин. Еще по 23,7% среди обеих групп опрошенных планируют уложиться в 2000-4000 рублей. А вот более серьезные суммы чаще тратят мужчины: 17,4% намерены потратить 4000-8000 рублей (среди дам к таким расходам готовы 12,6%), 8,4% - 8000-16000 рублей (среди женщин только 3,1%).

    А в "Детском мире" выяснили, что собираются дарить самым маленьким мужчинам. Наиболее популярными подарками на 23 февраля для мальчиков стали набор игровой Hot Wheels "Скоростные мертвые петли"; бластер Nerf "Шоквэйв"; машинка "Щенячий патруль Мега щенки 2"; набор опытов Attivio Wow Science; машинка Mobicaro РУ "Дрифт"; конструктор LEGO "City Торговая улица"; набор железнодорожный Mobicaro.

  • Российский Ритейл

    Как растут цены в январе

    Согласно исследованию "Платформы ОФД", в январе продажи сахара сократились на 12% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, число покупок подсолнечного масла упало на 19%. Напомним, что цены на эти два продукта были "заморожены". При этом средний чек сахара также снизился: он стал меньше на 5,5% и составил 52 рубля, в то время как средний чек масла вырос на 2,4%, до 107 рублей. Крупнейшие ритейлеры также зафиксировали падение продаж сахара и масла.

    Если брать общие цены на разные товары, то они растут. В Росстате посчитали, что в январе этого года цены на помидоры в российских магазинах выросли на 14,6% по сравнению декабрем 2020 г. Виноград подорожал на 13%, морковь - на 8,2%, картофель - на 7,1%, бананы - на 6,5%, огурцы - на 60%, а репчатый лук - на 5,3%. Подсолнечное масло за январь 2021 г. подорожало на 0,1-1,5% в 23 субъектах Российской Федерации, в 16 субъектах - на 1,6-6,1%. В 7 субъектах цены на масло подсолнечное не изменились. В то же время в январе наблюдалось снижение цен на сахар-песок на 1,6%, на яйца - на 0,3%. Упали также цены на пшено и мед - на 0,6% и 0,1% соответственно.

    По данным Продовольственной и сельскохозяйственной организации ООН, в январе 2021 года цены на продукты питания на мировом рынке достигли максимального значения с лета 2014 года. Среднее значение Индекса продовольственных цен составило 113,3 пункта, что на 4,3% выше уровня декабря 2020 года. По сравнению с декабрем 2020 года цены на зерновые культуры выросли в среднем на 7,1%, на кукурузу - на 11,2%. индекс цен на растительные масла увеличился на 5,8%, что стало максимумом с весны 2012 года. Индекс цен на сахар вырос на 8,1%, на молочную продукцию - на 1,6%, на мясную - на 1%.

    По данным ВТБ, суммарные траты российских потребителей увеличились в январе до 200 млрд рублей, что на 23% больше, чем в первый месяц 2020 года. Наибольший рост расходов россиян был зафиксирован в сегменте потребительской электроники - на 70% год к году до 50 млрд рублей. В категории товаров для дома рост составил 28%, до 17 млрд рублей. Выручка продуктового ритейла снизилась в январе до 22 млрд рублей.

  • Российский Ритейл

    ОП замахнулась на крепкий алкоголь

    Член Общественной палаты Султан Хамзаев направил на имя главы Минпромторга Дениса Мантурова письмо с предложением убрать из продуктовой розницы продажу крепкого алкоголя, поскольку в продуктовых магазинах алкогольные ряды являются своего рода рекламой не только для взрослых граждан, но и для детей, пришедших в магазин за продуктами. Хамзаев предложил ограничить продажу алкоголя крепче 15% в продуктовых магазинах и супермаркетах, а крепкий алкоголь реализовывать в специализированных магазинах алкогольной продукции.

    Председатель управления Ассоциации содействия торговле Крыма Сергей Макеев: Я считаю, что это неоправданная мера. Ритейл в Крыму и так не процветает и составляет не более 20% от объемов реализации продуктов питания. Его нужно развивать, а такие действия ограничат ассортимент. Ко всему, это никак не повлияет на потребление алкоголя среди населения. Мы добьемся того, что люди начнут напиваться 18-градусным вином до одури, портя свое здоровье.

    Президент Союза производителей алкогольной продукции Игорь Косарев: Кто этот безумец? Я бы перестал на него реагировать, потому что он взял за моду так пиариться. Перед Новым годом он точно также к Мантурову обратился на предмет того, чтоб не торговать алкоголем с 1 по 9 января, и сейчас он опять сделал очередное обращение. Это классический пиар. Человек он абсолютно безумный.

    Остается надеяться, что господин Хамзаев не узнает результаты исследования NielsenIQ. Из него следует, что по итогам 2020 года российские потребители увеличили траты на алкогольные напитки на 6,1%. В то же время, траты россиян на продукты питания за прошедший год увеличились не так значительно - лишь на 0,8 процентных пункта, до 3,5%. В сегменте непродуктовых товаров падение составило 3,0% против 2,2% годом ранее.

  • Российский Ритейл

    Holodilnik.ru отметил рекордный рост в сегменте аксессуаров в период акции "Киберпонедельник" - на 1580%. По сравнению с прошлым годом увеличились и продажи малогабаритной техники - +601%. Продажи крупногабаритной бытовой техники увеличились на 123%. Средний чек составил 18 500 руб., увеличившись на 13% в онлайне и на 25% в офлайне по сравнению с аналогичным периодом в 2020 году. В частности, продажи посудомоечных машин выросли втрое, а телевизоров - на 70%.

  • Российский Ритейл

    H&M объявил о сотрудничестве с норвежским производителем мебели и товаров для детей Stokker. В рамках проекта во флагманских магазинах H&M в Москве и Санкт-Петербурге в течение месяца будут представлены ключевые товары из коллекции Stokke, а также эксклюзивные товары для новорожденных из новой коллекции H&M. Акция проходит в универмагах на площадях торговых центров "ЦДМ на Лубянке", "Авиапарк", "Колумбус", а также на Тверской, 16 в Москве и в ТРЦ "Европолис" в Санкт-Петербурге.

  • Реклама

  • Российский Ритейл

    "Доставка Яндекс Go" начала сотрудничать с Россельхозбанком и его маркетплейсом "Свое родное". В 500 городах для фермеров-участников платформы теперь появилась возможность доставлять свою продукцию непосредственно покупателям. Новый функционал торговой площадки позволит предпринимателям расширить географию продаж и масштабировать бизнес. Платформа "Свое Родное" объединяет почти 2 тысячи продавцов, среди которых фермерские хозяйства и частные предприниматели, в 70 регионах России. Сейчас на площадке представлены более 7 тысяч товаров в 17 категориях.

  • Российский Ритейл

    Ритейл на позитиве

    Американская сеть Nordstrom анонсировала рост выручки на 25% в 2021 финансовом году. причем большая ее часть придется на цифровой бизнес компании. В прошлом году онлайн-продажи ритейлера увеличились почти на треть. Теперь же Nordstrom планирует сосредоточиться в офлайне на малоформатных магазинах и дискаунтерах, но основное внимание уделить развитию продающего сайта.

    L Brands, владеющая Victoria’s Secret, также повысила прогноз на текущий квартал, объявив о высоких продажах в январе. Сопоставимые продажи в магазинах компании предположительно вырастут на 10%, причем на 22% они увеличатся в сети Bath & Body Works, а в Victoria’s Secret, напротив, ожидается падение на 3%. В августе нынешнего года компания планирует выделить эти два бренда в отдельные компании.

    А Watches of Switzerland улучшила прогноз в Великобритании. Никакие Brexit и пандемия не помешали англичанам покупать дорогие часы. Несмотря на то, что магазины ритейлера были открыты лишь 37% возможного времени из-за карантинных мер, продажи в них увеличились на 1,5% год к году, зато в выручка в интернете подскочила сразу на 121% и компенсировала издержки локдаунов.

  • Российский Ритейл

    Спрос в 2020

    • Детские товары все чаще покупают онлайн: за 2020 год оборот этой категории на Wildberries вырос на 70% до 71 млрд рублей. При этом продажи продукции российского производства продолжают демонстрировать более высокий темп роста, а наибольшая доля отечественных товаров - свыше 60% - отмечена в категории для новорожденных. Около 6% всех продаж детских товаров пришлись на зарубежные страны. Российские предприниматели экспортировали через Wildberries детских товаров на сумму 4,2 млрд рублей

    • По данным ритейлера "Спортмастер", в 2020 году было продано на 60% больше коньков, чем годом ранее. Прошлый сезон в данном сегменте стал самым успешным за последние пять лет. В компании подсчитали, что на долю детских коньков пришлось 40-45% всех продаж по итогам прошлого года, а максимальный спрос на продукцию пришелся на последнюю неделю декабря.

    • По итогам минувшего года в эквайринговой сети Банка "Русский Стандарт" общее число онлайн-покупок в 2020 году превысило офлайн на 18%. При этом в 2019 году количество покупок в сети было на 69% ниже, чем в традиционных торговых точках. Число покупок в магазинах снизилось на 39% год к году, количество покупок в дистанционном режиме выросло на 127%. При этом, средний чек в офлайне вырос на 19% и составил 1 105 руб., а в онлайне снизился на 26% по сравнению с предыдущим годом и составил 1 379 руб. На первом месте по среднему чеку в 2020 году была категория "Одежда и аксессуары" (средний чек 1 179 руб.), на втором месте - "Супермаркеты" (средний чек 2 025 руб.).

    • Продажи комиксов на Wildberries в 2020 году увеличились в 4,3 раза в штуках, что превысило средний показатель роста онлайн-продаж книг (3 раза год к году). В компании полагают, что интерес к комиксам в ближайшие годы продолжит расти.