Стартап по устранению акцента Sanas хотел облегчить работу в колл-центрах, но столкнулся с критикой
Акцент — вечная проблема сотрудников колл-центров, которые часто находятся в Филиппинах и Индии, но работают на американские компании. Иногда клиенты просто не хотят общаться с иностранцем и требуют передать трубку.
Стартап Sanas разработал программу, которая устраняет акцент сотрудника колл-центра в режиме реального времени. Проект уже получил $32 млн инвестиций, но вызвал активную критику. Рассказываем о его идее и почему она кажется неоднозначной.
@rb_ru
Wildberries опроверг информацию о росте стоимости возвратов товаров до 100 рублей. Пресс-служба маркетплейса сравнила Telegram-каналы с желтеющими осенними деревьями и заверила, что общие тарифы на возврат были снижены, а для «более чем 50% покупателей» были введены бесплатные возвраты.
При этом, по данным RB, полученным в мобильном приложении Wildberries, стоимость доставки возвращенного товара по-прежнему составляет 100 рублей.
@rb_ru
«НаПоправку» запустил сервис телемедицины по подписке – первый в России, утверждают в компании. Консультации врача можно получить круглосуточно, стоимость подписки начинается от 499 рублей в месяц.
@rb_ru
Квантовые фонды, решения которых основаны на анализе с помощью ИИ, скупили акции Berkshire Hathaway Уоррена Баффетта на $900 млн. Бумаги компании вошли в топ портфеля более чем 20 фондов, хотя основной фокус этих фондов лежит на точечных инвестициях в Big Tech.
@rb_ru
Сбербанк продал еще одну свою «дочку». После сделки о продаже предприятия в Казахстане, банк продал свою компанию в Швейцарии. Sberbank Switzerland AG переименуют в TradeXBank AG.
@rb_ru
Главные новости пятницы, 2 сентября
📌 Российские торговые центры массово подают иски на бренды компании Inditex — Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka и другие. Всего заведено 32 дела, среди самых дорогих — иск самарского молла «Космопорт» к Zara на 512 млн рублей.
📌 Минцифры отказалось от 7 млрд рублей на смартфоны с российским софтом из-за нехватки деталей. Дефицит вызван отсутствием возможности покупки оборудования и комплектующих.
📌 UnionPay ограничила прием в России выпущенных за рубежом карт. Компания могла пойти на такой шаг из-за опасений вторичных санкций. Сами карты перестали работать еще весной.
📌 Программа параллельного импорта будет продлена. Изначально предполагалось, что она будет действовать до конца текущего года, но бизнес попросил ее продлить, поскольку прекращение привело бы к дефициту товаров.
📌 Краснодарский фудтех-стартап Qummy закрыл новый инвестиционный раунд на $3,6 млн. Полученные средства пойдут на рост в России и экспансию на рынки ОАЭ и США.
@rb_ru
В России разработают отечественный аналог терминалов Bloomberg и Refinitiv, которые прекратили работу в стране. «Мирида» уже запущена в режиме пилота, для пользователей она станет доступна в следующем году.
@rb_ru
Программа параллельного импорта будет продлена, заявили в Минэкономразвития. Изначально предполагалось, что она будет действовать до конца текущего года, но бизнес попросил ее продлить, поскольку прекращение привело бы к дефициту товаров.
@rb_ru
Владелец «Вкусно — и точки» стал собственником российского бизнеса финского производителя упаковки и одноразовой посуды для заведений общепита Huhtamaki. Сумма сделки составила 151 млн евро. Продавец рассчитывает получить чистую прибыль от продажи.
@rb_ru
«Нужно хотя бы лечь в сторону требований законодательства»
Вчера вступил в силу закон о маркировке интернет-рекламы. 31 августа RB.RU провел эфир с экспертами о том, что это значит для рекламодателей и агентств. Будут ли площадкам выписывать штрафы за отсутствие маркировки и что бизнесу нужно сделать прямо сейчас для подготовки к изменениям — в расшифровке беседы.
@rb_ru
12 сентября 2022 года в Тбилиси состоится встреча проекта Founders' Mondays — это регулярные встречи фаундеров для обсуждения идей и проектов в неформальной обстановке.
Посетить мероприятие можно после регистрации, участие бесплатное. А чтобы выступить с питчем проекта, свяжитесь с организатором [email protected] до 8 сентября 2022 года.
@rb_ru
Шведский производитель техники для дома Electrolux покинул российский рынок с убытком в $32,7 млн. Компания продала дочернее предприятие местному руководству. Свою дальнейшую деятельность в стране Electrolux назвала невозможной.
@rb_ru
РФРИТ начал принимать заявки на софинансирование затрат на продвижение российских IT-продуктов в поисковиках и других интернет-площадках.
Государство сможет компенсировать до 1 млн рублей. Всего на программу направлено около 1,5 млрд рублей.
Для продвижения IT-продуктов доступны 7 площадок: «Яндекс», «ВКонтакте», myTarget, «Иви.ру», отраслевой портал Cnews и газета «Ведомости».
@rb_ru
Госдума планирует согласовать обязанность производителей полностью утилизировать упаковку в 2022 году.
Речь идет о реформе прежней концепции расширения ответственности производителя (РОП), которая теперь будет обязывать производителей полностью утилизировать упаковку или уплачивать экосбор.
Об этом журналисту RB рассказал Александр Коган, зампред Комитета Госдумы по экологии, природным ресурсам и охране окружающей среды, который надеется, что законопроект поступит на рассмотрение уже в октябре этого года.
@rb_ru
Компания «Манго Иншуринг» покинула российский рынок страхования. С сентября клиентский портфель принадлежит ее партнеру «АльфаСтрахованию». До 1 декабря принимать обращения, рассматривать заявления и выплачивать компенсации будет команда поддержки «Манго».
@rb_ru
B2C-стартапы ищут новую модель. Как развивается мировой рынок стартапов в 2022 году?
B2B-стартапы становятся намного популярнее B2C-проектов, FinTech и HRtech растут быстрее других сфер, а парадигма run-change-disrupt полностью изменилась. Что это значит? Разобрался Илья Самофеев, предприниматель и операционный директор red_mad_robot.
@rb_ru
✈️ Росавиация продлила режим ограничения полетов в 11 аэропортов юга и центральной части России до 10 сентября.
Запрет действует на аэропорты Ростова-на-Дону, Анапы, Геленджика, Краснодара, Элисты и Симферополя, а также Белгорода, Брянска, Курска, Воронежа и Липецка.
@rb_ru