Виртуальные операторы, голосовые помощники и персональные ассистенты на основе Искусственного Интеллекта — несомненный тренд последних лет. Использование этих технологий в бизнесе позволяет экономить бюджет и человеческие ресурсы, выводить бизнес на совершенно новый уровень.
Особенности создания Искусственного интеллекта для бизнеса обсуждаем с Антоном Матковским, руководителем направления ритейл & ecom, и Арманом Зограбяном, CEO Russia & CIS компании Neuro.net.
Скидка 15% на заказ любой новой услуги в RU-CENTER по промокоду FORSITE до конца мая: https://www.nic.ru/
Также из видео вы узнаете:
00:00 — Представление экспертов
02:09 — Как Искусственный Интеллект может помогать бизнесу
02:50 — Эксперимент: ведущий угадывает, где звучит голос робота, а где живого человека
06:40 — Как важно избежать диалогового тупика в обучении голосового робота
07:10 — Кейс компании: кол-центр Минздрава в период эпидемии
08:00 — Каким видам бизнеса нужен голосовой ИИ
08:46 — Траектория развития: от простых ботов до человекоподобных голосовых помощников
10:10 — В каких сферах может использоваться голосовой помощник
12:00 — История создания компании Neuro.net
14:49 — Как внедряется голосовой помощник
15:40 — Как устроена работа голосового помощника
17:01 — Зачем измерять энергию голоса собеседника
18:59 — Как используется ИИ в компании Neuro.net. Роботы обучают роботов.
19:32 — Сарказм и юмор
19:50 — Как добиться от голосового помощника общения с живым человеком и всегда ли это нужно
22:20 — Как Голосовой помощник может уберечь от мошенников
23:17 — Создание голосовых искусственных помощников — это искусство
25:03 — Перспективы: создание цифровых людей, общение с продуктом или браузером в Интернете
Еще больше материалов о важном для бизнеса в интернете — в блоге RU-CENTER: https://www.nic.ru/info/blog/