Retention Expert 🚀, страница 2, все посты канала

Retention Expert 🚀

❗ Через 5 минут начинаем бесплатный вебинар «AI и продуктивность». Обсудим возможности нейросетей для повышения личной эффективности. Присоединяйтесь к Zoom

Как внедрить CRM-маркетинг с нуля Развивать компанию без CRM-маркетинга — это как пытаться собрать пазл без образца: есть кусочки информации о клиентах, но вы не видите полной картины. Внедрение CRM поможет лучше понять аудиторию и найти точки роста. Шаг 1: Постановка цели Например, если цель — улучшение взаимодействия с клиентами, то стратегия должна включать создание персонализированных кампаний и автоматизацию процессов обслуживания. Шаг 2: Анализ бизнес-процессов Определите проблемные области, это поможет сосредоточиться на конкретных задачах. Шаг 3: Выбор CRM-системы Проанализируйте доступные решения и оцените их функционал, включая возможность управления контактами, автоматизацию кампаний, аналитику, интеграцию с другими инструментами и масштабируемость. Шаг 4: Подготовка и настройка Соберите команду, проведите обучение по использованию CRM-системы и расскажите, как изменятся рабочие процессы. Настройте платформу в соответствии с задачами, интегрируйте её с другими программами и импортируйте существующую информацию о клиентах. Шаг 5: Внедрение и анализ Запустите direct-коммуникации и начните собирать данные. Аналитические инструменты CRM-системы помогут понять предпочтения клиентов и определить области для оптимизации. Сохраняйте пост, и да прибудет с вами сила CRM 🙌 #crmмаркетинг #базазнаний

Retention Expert 🚀

Обычная реклама уже не работает. 61% покупателей говорят, что бренды сегодня не делают ничего оригинального. 💔 Как влюбить в себя аудиторию? Сменить подход и использовать новые метрики эффективности: «челюсть отваливается», «сердце замирает» и «бегут мурашки». Каких ощущений не хватает потребителям и как делать маркетинг на основе эмоций — рассказали в новой статье на Sostav blogs.

Retention Expert 🚀

🌊 Утонули в информации про AI? Каждый день выходят новые инструменты, которые призваны облегчить нам жизнь, но, кажется, пока выходит наоборот. Как выбрать нейросеть, которая действительно поможет улучшить продуктивность? И как писать запросы ChatGPT, чтобы он давал внятные ответы? 💥 Об этом мы расскажем на бесплатном вебинаре «AI и продуктивность» Когда: 27 июня, вторник, 19:00 Кто спикеры: Анна Амброзевич, соосновательница Академия CRO & Персонализации Кристина Гордиенкова, арт-директор WIM.Agency Ольга Чемм, CEO WIM.Agency В программе: • Как выбрать AI-инструменты, которые вам нужны • Топ инструментов для продуктивности • Промпты, которые сделают из ChatGPT незаменимого помощника • Опыт использования Jasper в работе и личной жизни • Почему важна осторожность в использовании AI 👉 Вступайте в чат, там будет ссылка на трансляцию и полезные материалы по теме

Retention Expert 🚀

5 признаков, что вам нужна CRM-стратегия Узнали себя? Приходите к нам за разработкой CRM-стратегии 😉

Retention Expert 🚀

🤔 Чего на самом деле хотят клиенты в 2023 году Мы проанализировали 10 глобальных потребительских трендов от Euromonitor и вот что узнали. • Интернет-активность переходит от бездумной к разумной. Пользователи хотят проводить время в интернете с пользой и ждут, что компании будут улучшать их цифровой опыт. • 37% респондентов играют в онлайн-игры хотя бы раз в неделю. Популяция геймеров растёт, и этот некогда нишевый сегмент теперь стал огромным рынком возможностей. • Базовые предложения больше не устраивают клиентов. Покупателям важно, чтобы бренд разделял их ценности и был гендерно инклюзивным. Подробнее о трендах читайте в нашей статье на Sostav blogs. #статья #тренды

Retention Expert 🚀

Как россияне относятся к рекламе Компания Platforma провела опрос жителей России, чтобы узнать их мнение о рекламе. Немного цифр из отчёта: ➤ Реклама в интернете влияет на покупки 43% респондентов, реклама по ТВ — 36%, наружная реклама — 21%. ➤ 34% опрошенных не любят, когда из-за рекламы прерывается видеоролик, а звонки ботов раздражают 24%. ➤ Половина опрошенных доверяет рекомендациям друзей и отзывам на маркетплейсах. ➤ 24% досмотрят ролик до конца, если он смешной, 24% — если рекламирует потенциально полезный товар, 14% — если в рекламе есть любимый актёр. ➤ 65% признались, что помнят хотя бы один рекламный слоган, а 45% напевают песни из рекламы. #исследование

Retention Expert 🚀

Через трудности к успеху: как мы обновляли сайт агентства Marketing Manager WIM Кирилл Зальнов честно рассказал про проблемы, которые возникли в процессе, про удачные решения, и поделился выводами в статье на Adpass. #статья #управлениепроектами

Retention Expert 🚀

Что делать маркетологам без cookies Гугл уже не раз сдвигал дату отмены cookies, но однажды это обязательно произойдёт. Пользователи всё сильнее переживают за конфиденциальность, поэтому маркетологам нужно искать другие способы сбора информации. Например, использовать 1st party data. Это данные, которые юзеры оставляют, когда регистрируются на сайтах и в приложениях. 💡 Мы разработали решение, которое позволяет пополнять базы данных новыми верифицированными контактами для direct-коммуникаций. ADDATA Платформа AdData позволяет передавать всю основную информацию о пользователе напрямую в базу данных заказчика, минуя этапы рекламирования и регистрации. При этом механика работы сервиса полностью соответствует действующим законодательным нормам. AdData поможет за год удвоить базу лояльных пользователей любого бренда, не прибегая к стандартным performance-инструментам. ✍️ Оставьте заявку на сайте или свяжитесь с нами по почте [email protected], всё подробно расскажем

Retention Expert 🚀

📈 Как мы увеличили CTOR на 3% у рассылок в категории fashion 7 месяцев мы тестировали разные гипотезы для увеличения метрик рассылок e-com бренда. Project-менеджер Валерия Корякина поделилась результатами эксперимента в новой статье на VC. #статья #emailмаркетинг

Retention Expert 🚀

Товарищи, это новый ATOMIC TRENDBOOK! Сделали коллаборацию с нашумевшей игрой Atomic Heart и оформили трендбук в стиле советского ретрофутуризма. Экскурсию по последним новостями, кейсам и исследованиям проведут персонажи игры. Что внутри: 🚩 Какие тренды digital-маркетинга ждут нас в этом году 🚩 На сколько увеличился рынок российских digital-сервисов и кто победил в главной рекламной премии РФ 🚩 Как коллаборации с художниками и SMS-рассылки помогают компаниям увеличивать прибыль 🚩 Какие геймификации выпустили бренды в первом квартале 2023 А ещё: гайд по аналитике для маркетологов, подборки нейросетей для работы, радио будущего и многое другое! ⭐ Переходите по ссылке и погрузитесь в ностальгию вместе с нами

Atomic Trendbook 2023

Сборник трендов маркетинга, который создали светлые умы WIM.Agency в содружестве с Mundfish. Atomic Heart, геймификации от брендов, кейсы, новости, исследования — вперёд, к вершинам знаний!

trendbook.wim.agency

Retention Expert 🚀

👤 Развитие ИИ ускоряется с каждым годом, но вместе с тем растёт и количество инцидентов с дипфейками, которые генерируют нейросети. Стэнфордский университет выпустил большое исследование, посвященное ИИ. Давайте посмотрим его ключевые выводы. ► Нейросети оказывают серьёзное воздействие на окружающую среду. По данным Luccioni, углеродный след у языковой модели BLOOM в 25 раз больше, чем у одного пассажира при полёте из Нью-Йорка в Сан-Франциско. ► Количество происшествий, связанных с этически неправомерным использованием ИИ, за последние 10 лет увеличилось в 26 раз. Из последнего — сгенерированные изображения модного Папы Римского и арестованного Трампа. ► Растёт спрос на профессиональные навыки, связанные с нейросетями. Количество таких вакансий увеличилось с 1,7% в 2021 году до 1,9% в 2022 году. ► США лидируют по объему инвестиций в ИИ. В 2022 году они вложили в развитие нейросетей 47,4 млрд долларов, что в 3,5 раза больше, чем Китай. ► 5 основных направлений применения ИИ в бизнесе: машинное обучение и анализ данных, голосовые технологии, распознавание образов, автоматизация производства, оптимизация бизнес-процессов. ► 88% специалистов, которые уже используют ИИ в работе, чувствуют себя более продуктивными, а 74% говорят, что могут сосредоточиться на более приятных задачах. ► Людей, которые негативно относятся к ИИ, беспокоит потеря рабочих мест (19%), отсутствие цифровой конфиденциальности (16%) и сокращение живого общения (12%). Мужчины, как правило, позитивнее относятся к продуктам и услугам нейросетей, чем женщины. Источник: Artificial Intelligence Index Report 2023 #исследование

Retention Expert 🚀

Что такое web3 и как он изменит маркетинг Web3 — это концепция следующего поколения интернета. Сейчас все наши данные принадлежат таким корпорациям, как Google и Apple. Применение новых технологий на основе блокчейна позволит хранить их в децентрализованных базах данных, что обеспечит прозрачность процессов и независимость всех участников. NFT, метавселенные, криптовалюты и смарт-контракты — неотъемлемая часть web3. Как эти технологии могут использоваться в маркетинге? ▪️ Создание эксклюзивных товаров. Многие компании уже используют NFT в программах лояльности и выпускают коллекционные виртуальные объекты, что повышает вовлечённость клиентов и узнаваемость бренда. ▪️ Выстраивание новых форм коммуникаций. Виртуальные магазины будут помогать принять решение о крупных покупках, а иммерсивные рекламные ролики обеспечат уникальный клиентский опыт. ▪️ Развитие децентрализованных рекламных платформ. Рекламодатели смогут напрямую связываться с потенциальными клиентами, а пользователи будут получать вознаграждение за просмотр рекламы. ▪️ Повышение доверия. Умные контракты на основе блокчейна обеспечат высокий уровень безопасности, появятся новые возможности для взаимодействия покупателей и продавцов. ▪️ Разработка социальных сетей нового формата. Пользователи смогут получать вознаграждение за создание контента, а компании — ценные отзывы и обратную связь от клиентов. Звучит интересно, но пока web3 существует только как идея. И неизвестно сколько времени пройдёт до её реализации. #digitalмаркетинг #web3

Retention Expert 🚀

Какую платформу для автоматизации маркетинга выбрать в 2023? Мы подготовили большой обзор CDP и ESP-платформ, которые доступны в РФ. С описанием функционала, преимуществ и особенностей. 👉 Переходите по ссылке, чтобы посмотреть все варианты и выбрать подходящее решение. #статья #crmмаркетинг

Retention Expert 🚀

Мы знаем, как сложно найти хорошего CRM-маркетолога. Именно поэтому мы сделали курс, где практикующие специалисты обучают нюансам профессии. Больше не нужно просматривать сотни резюме на hh ru — отправляйте сотрудников на корпоративное обучение, ведь это гораздо эффективнее: вы получите спеца с широким набором компетенций и лояльного работника. За 8 недель мы прокачаем маркетологов до CRM-специалистов: — расскажем про инструменты direct-маркетинга, — научим собирать и анализировать данные, — применим новые знания на практике. ☝️ Обучение будет проходить на кейсе вашей компании, в результате вы получите готовую CRM-стратегию. Курс уже прошли сотрудники крупных брендов из сферы услуг, ретейла и e-commerce. Присоединяйтесь к компании профессионалов, будем развивать маркетинг вместе. 🟣 Оставьте заявку на бесплатный тестовый модуль, чтобы посмотреть курс изнутри

Retention Expert 🚀

Эксперты АКАР поделились итогами анализа рекламного рынка за 2022 год 💰Суммарный объём рекламы по четырём медиасегментам – интернет, радио, пресса, аутдор – составил 392 млрд руб., что на 2% меньше, чем в 2021. Представители ТВ-сегмента отказались предоставлять информацию из-за «текущего кризиса». Интернет. В 2022 году диджитал-маркетологи столкнулись с одновременным падением спроса и сокращением инструментов. Но, по итогам года, этот сегмент успешно справился с ситуацией и практически сохранил рекламные бюджеты. Также стоит отметить стремительный рост рекламных доходов маркетплейсов. Аутдор. Наружная реклама практически достигла показателей 2008 года, когда был зафиксирован исторический максимум объёмов реализации. Цифровая наружка помогла рекламодателям смягчить последствия дефицита диджитал-инвентаря, что привело к росту объёма аутдор-рекламы. Радио. Рынок радиорекламы в 2022 году увеличился на 5%. Драйверами роста стали сферы недвижимости, финансов, государственный сектор и e-commerce. Пресса. Объёмы доходов в печатном сегменте снилизись на 41%. Основных причин две: уход крупных зарубежных рекламодателей и закрытие многих изданий. Все цифры можно изучить здесь. #исследование

Retention Expert 🚀

«Хьюстон, у нас проблемы!» Если ваше утро начинается не с кофе, а с таких сообщений от команды, значит, пора прочитать статью от нашего групхэда Дарьи Ерминой. Там она рассказала, как вовремя обнаружить проблемы на проекте и исправить их 👌 #статья #управлениепроектом

Retention Expert 🚀

📺 Кейс. Переезд на новую CDP-платформу и разработка аналитического дашборда Клиент — один из крупнейших ретейлеров электроники и бытовой техники (бренд под NDA). Цели проекта ➤ Перевести коммуникации на новую платформу (Mindbox), пересмотреть логику сценариев, добавить новые цепочки с персональным контентом. ➤ Подключить дополнительный канал — mobile app push. ➤ Сформировать дашборд для прозрачного анализа CRM-показателей. Результаты ✔ Благодаря переезду на Mindbox появилось больше вариантов триггерных рассылок. Всего запустили более 40 сценариев, из них – 8 новых. ✔ Выросли метрики триггерных сценариев. Вот, например, результаты по «брошенной корзине»: +3% OR +6,21% CTOR ✔ Привлекли дополнительный трафик в мобильное приложение с помощью push-уведомлений. ✔ Создали аналитический дашборд для отслеживания статистики по рассылкам и каналам CRM-коммуникации. Он помог генерировать глубокие гипотезы для тестов и увеличить метрики эффективности рассылок. 👉 Подробно обо всех этапах работы читайте на нашем сайте. #кейс #crmмаркетинг