Ресторанам надо учиться. Сегодня расскажем о кейсе Foodband «Как ресторанам возвращать новых клиентов?». Проблема. Через месяц после первого заказа возвращалось только 20% клиентов. В Foodband провели опрос и выяснили: клиенты просто забывают о ресторане. 29% новых клиентов не смогли даже вспомнить Foodband спустя три месяца после заказа. Решение. Для удержания таких клиентов настроили цепочку коммуникаций в мобильных пушах, email и SMS. Одно только первое письмо без скидки приносит +9% к заказам и +10% к обороту! Как устроена цепочка, почему ее первый пуск вызвал негатив клиентов и какие правила помогли сделать ее эффективной, расскажут на вебинаре. 📍12 мая в 18:00 (мск) Вебинар можно посмотреть в YouTube — зарегистрируйтесь по ссылке.