Слышали про "правило взаимного обмена"?

Это из серии "отплатить той же монетой", "ответить добром на добро" и так далее. В общем, если вам дали конфетку, вам будет приятно и вы захотите отблагодарить человека. И точно также, если вам сделали пакость, вы захотите отомстить. Такой эффект может быть либо полезен, либо вреден, зависит от того, как вы его используете. Рассмотрим на примере массового подбора сотрудников.

Я все время удивлялся необязательности соискателей. Вот почему, приглашаешь человека на собес, он говорит "дада, я обязательно приду", а потом даже трубку не берет? Я списывал это на недисциплинирвоанность, становился крайне недоверчивым и изначално воспринимал людей, как безответсвенных разгильдяев.

И я был дико неправ! Такое поведение – ответная реакция на то, что происходит на рынке подбора неквалифицированного персонала. Это правило взаимного обмена в чистом виде.

Смотрите, большинство hr массового подбора устают от рутинных процессов подбора и превращаются в утомленных роботов. Безэмоционально проводят эти однотипные массовые собесы, смотрят на соискателей как на баранов, закатывают глаза. Это дико бесит! А на негатив люди реагируют негативом: не отвечают на телефон, пропадают и не бегут на собеседование.

Нужен вам такой обмен?
Если относиться к людям, как к людям, они это оценят. И это станет мощным УТП в глазах соискателей. И конверсия "звонок-приход на собеседование" вырастет.

Главное качество подборщика – человечность! И не стоит забывать об этом.