Stigma — самое популярное в iTunes приложение для ментального здоровья. Это дневник настроения, в котором есть всё, что мы привыкли сейчас видеть в дневниках настроения: возможность меньше, чем за минуту, отметить как у тебя дела, написать в довесок заметку, проследить как менялось твоё настроение за длительный период времени и какими словами ты чаще всего его описывал и поставить напоминалку, чтобы не забывать отметиться. Ещё внутри приложения можно пообщаться с другими его пользователями. Приложение доступно только для пользователей iOS, стоит нисколько — в смысле, оно бесплатное, но можно оформить платную подписку за $2.99 в месяц, оно даёт доступ к необязательым, но приятным дополнительным функциям вроде возможности писать заметки на большее количество знаков.

В отличие от многих других дневников настроения, Stigma отличает то, что они не просто выпустили приложение и иногда исправляют баги, а продолжают его развивать. В своё приложение разработчики вкрутили нейросеть, которую натренировали распознавать настроение человека по мимике лица. Те, кто хотел, мог разрешить Stigma при заходе в приложение сфотографировать себя, таким образом помогая натренировать нейросеть на более точное распознавание.

Сейчас ребята работают над развитием этой технологии, чтобы приложение могло автоматически остлеживать настроение своего пользователя, как Fitbit и Jawbone отслеживают пульс и шаги. С разрешения пользователя, в своей обновлённой и ребрендированной версии, приложение будет снимать пользователя с фронтальной камеры в течение дня, вне зависимости от того, заходит он внутрь приложения или нет. На основе снимков и выводов, которые сделает о них нейросеть, Stigma будет следить за изменениями в настроении своих пользователей в автоматическом режиме.

Также Stigma планирует получать доступ к информации о том, какими ещё приложениями пользуется его пользователь. К примеру, читает книжки в Bookmate, медитирует с помощью Headspace, спорит о чём-то на Reddit, смотрит видео с котиками на Youtube. В процессе пользования другими приложениями Stigma будет снимать на камеру лицо пользователя и следить как то или иное приложение и его контент влияют на его настроение.

На основе личных данных Stigma создаст общий рейтинг, который смогут использовать приложения из этого самого рейтинга для улучшения своего бизнеса.

В идеальном мире Netflix при помощи рейтинга Stigma видит, что его пользователи не всегда испытывают положительные эмоции при просмотре фильмов и сериалов сервиса. Оно и понятно, потому что Netflix крутит комедии наравне с драмами, а иногда так и вовсе фильмы, заявленные комедиями, оказываются драмами, и наоборот.

Но всё-таки есть кое-что, что может сделать Netflix для того, чтобы позаботиться о психическом состоянии своих пользователей. Разработать и встроить в сервис функцию, которая будет предупреждать о том, что на экране сейчас появится что-то, что может триггернуть пользователя. Например, сексуальное или физическое насилие, самоповреждающее поведение, суицид, издевательства над и так далее. Такое расширение для браузера Google Chrome, кстати говоря, было разработано, но сейчас, к сожалению, не работает. Я всё никак не напишу его разработчице, чтобы узнать, что случилось, потому что идея отличная.

Для Netflix подобная разработка пригодилась бы. Сервис уже сейчас сталкивается с критикой в адрес некоторых своих проектов из-за триггерного содержания. Шквал критики обрушился на Netflix, например, после выхода сериала 13 Reasons Why, где сцена самоубийства главной героини (это не спойлер сейчас, она там с самого начала мертва) была изображена во всех подробностях. Если бы прямо перед этой сценой на экране появился trigger warning, шумихи, возможно, было бы меньше.