🚛😕 «ПЭК» повредил груз и сорвал сроки доставки
22 февраля мною была оформлена доставка груза (личные вещи + техника) из Челябинска в Москву. 28.02 мне позвонили из отдела доставки и сказали, что мой груз поврежден и сегодня мне его не доставят - нужно ждать, пока освободится складской представитель и приедет с водителем для оформления акта порчи имущества. А так как этих складских представителей мало, то нужно ждать еще 2 дня
В итоге 02.03.2023 мне привезли мой груз. Одна коробка была разорвана, вещи внутри промокли и были с комками земли. Коробка с компьютером также была повреждена, но пенопласт внутри спас системник.
Я сказала, что у меня есть претензии к задержке доставки и грязным вещам, на что получила ответ что за это мне никто ничего не вернет.
С меня была взята полная стоимость доставки вещей, никаких извинений не принес НИ ОДИН сотрудник за все время доставки - операторы колл центра, складской представитель, водитель - просто привезли мои вещи в ужасном состоянии, задержав на несколько дней, как будто так и надо.