🚛🤨 «Деловые Линии» завысили стоимость доставки в 2 раза и сорвали сроки
Мой груз был отправлен 8.03 из Ставрополя и поступил в Тверь как и было заявлено, в срок 13.03. Предварительный подсчет около 10 т.р.
Но доставку до адреса не осуществили ни 14.03, ни 15.03, хотя я просила об этом. Мы с оператором 14.03 согласовали стоимость работы грузчиков, но после со мной никто не связывался, оттягивая время. Что создало неудобства и проблемы мне и моему ребенку. Менеджер не связывается, приходится звонить много раз и каждый раз по новой объясняться с каждым новым оператором. Заявленная стоимость доставки шокировала — превышена в 2 раза - 22628 р. что создало мне сложную ситуацию! Повторюсь, я ожидала что будет больше, но не на столько! 15.03 оператор предложила поговорить с менеджером о возможной скидке за доставку. Менеджер С. связался со мной в обед 14.45 (мск), и сказал, что моим вопросом занимается другой менеджер В., а он находится в Омске и уже не работает, т.к. у него часовые пояса +3 часа. Вы понимаете абсурд — моей заявкой занимается менеджер из другого часового пояса??? И лишь по этой причине мой вопрос не решается сегодня, а откладывается на 16.03, и далее неизвестно как надолго еще затянется.