📦🧐 «Пятерочка Доставка» списывает деньги клиента за несовершаемые заказы
Иногда пользуюсь доставкой продуктов на дом из Пятерочки, но последний заказ был в начале месяца. Сегодня захожу в мобильный банк и вижу вот такую картину: 5 попыток списать деньги с карты, каждая меньше предыдущей, в итоге списали 725 рублей (повезло, что на этой карте было мало средств!). Данной картой ранее оплачивала покупки в этой доставке. Доступа к карте ни у кого нет, к телефону также. Никакой привязки карты к аккаунту мной не выполнялось! Даже если кто-то и смог войти в аккаунт, кто давал разрешение пятерочке на сохранение данных моей карты?! Никакого функционала привязывания карты (как например, на маркетплейсах) в приложении Пятерочки нет, просто онлайн оплата с смс подтверждением и всё.
Сразу же написала в саппорт пятерочка доставка в приложении. Оператор прочитал и закрыл диалог, не соизволив ответить вообще! Поддержка по телефону +78005555505 отнекивается, номер заказа и адрес доставки, по которому оплачена покупка, отказываются называть, ничего выяснять не желают. Никакого желания разобраться в ситуации нет!
После обращения в банк (Тинькофф), все карты, с которых ранее оплачивала покупки в Пятерочка Доставка, заблокированы, на рассмотрении заявление на возврат средств.
Судя по отзовикам, это не первая ситуация откровенного мошенничества со стороны Пятерочки, ситуации один-в-один у разныз людей. Будьте внимательны, если тоже пользовались их услугами...
Иногда пользуюсь доставкой продуктов на дом из Пятерочки, но последний заказ был в начале месяца. Сегодня захожу в мобильный банк и вижу вот такую картину: