📦🙈 «Сберлогистика» срывает сроки доставки больше чем на 10 дней
При доставке собирался выбрать Сдэк, там предлагали доставить посылку 17.01.23. В это же время курьер #Сберлогистика дату назначал на 12 число. Решил рискнуть, на 5 дней ведь раньше.
11.01.23 в 0:16 по местному времени получил смс о том, что посылка передана курьеру и будет сегодня, 11 числа, доставлена. В конце дня 11 числа после отсутствия каких-то вестей от курьера в отслеживании появилась запись о неудачной попытке доставки и назначении новой даты без сообщения оной. День 12 числа подошел к концу, вестей от курьера или самой Сберлогистики не было. Решил обратиться в чат на сайте. Меня встретил не очень приветливый оператор Данил, который обещал, что "завтра", то бишь 13 числа, курьер со мной обязательно свяжется. Затем Данил досрочно покинул чат.
Как это не удивительно, но день 13 числа также подошел к концу, и также вестей от курьера или Сберлогистики не появилось. Написал обращение через форму обратной связи и обратился снова в чат. В этот раз меня встретила более отзывчивый оператор Елизавета. От нее я узнал, что курьер 11 числа мне якобы недозвонился (тщетно я пытался найти пропущенный звонок от курьера среди всего двух входящих звонков за 11 число) и сдал посылку назад на склад для повторной попытки доставки когда-нибудь потом. На вопрос "когда именно потом?" Елизавета сообщила, что ориентировочная дата новой доставки 20-23 января.
В текущих обстоятельствах у меня уже нет уверенности, что я вообще что-то получу. Кто, например, помешает курьеру "недозвониться" и в новую дату?