🚛👿 Логистическая служба «Эльдорадо» не может доставить заказ полтора месяца 18.11.2022 мною был заключен договор купли-продажи с ООО «МВМ» (ООО “Эльдорадо”) на товар: Смартфон Apple iPhone 13 128GB Midnight. Оплата произведена онлайн в полном объеме. Доставкой был выбран самовывоз из магазина Эльдорадо. После этого заказ получил статус «Заказ передан на исполнение». 19.11.2022 статус заказа изменился на «Заказ доставляется». 23.11.2022 я связался с оператором на вашем сайте, чтобы у знать о заказе. Меня уведомили, что ответ от отдела логистики будет предоставлен в течении дня на мой почтовый электронный адрес. В этот день ответа не последовало. 24.11.2022 звоню на горячую линии с таким же вопросом, снова составляют запрос. объявили новую дату доставки ‑ 26.11.2022. 26.11.2022 доставки снова не было. 27.11.2022 было составлено обращение с помощью формы обратной связи. Обратной связи не поступило. Отправлена претензия в Роспотребнадзор. 01.12.2022 доставки не происходит, после 22 часов звоню на горячую линию. Единственное, чем они могут помочь – составить новое обращение. Ни разу магазин не уведомлял меня о задержке доставки заранее, только после моего обращения. По состоянию на 02.12.2022 заказ все еще не был доставлен. Отправлена досудебная претензия.