🚛🧐 Сотрудники «ПЭК» неправильно оформили груз — и потеряли его 10 ноября отправили 2 комплекта беговых лыж из Нижнего Новгорода в Алматы При приеме груза сотрудники не предложили сделать описание комплектов, указали ценный груз как "спортивное оборудование, 2 места". Ориентировочная дата доставки была указана -21 ноября, однако груз застрял в р-не Октябрьского (Башкортостан) больше чем на 2 недели. В оформлении претензии сотрудники изначально отказали, пояснив что ее можно составить только через 5 дней после просроченной даты доставки, хотя уже было очевидно что с грузом есть проблемы. В итоге 28 ноября менеджер связался с отправителем и сказал что груз потерян. Что они не могут найти его тк нет описания груза. Почему при отправлении сотрудники не сделали описание?? Почему этот вопрос стали рассматривать только через 2 недели после потери груза? Сейчас сотрудники говорят о посках "в среднем в течении 10 дней." Но что там искать 10 дней, если груз зарегистрирован, имеет трек номер??