📦👎 «ПЭК» теряет груз, затем находит его часть — но поврежденной Заказывали перевозку груза из г. Находка (Приморский край) до г. Химки. В день доставки позвонил водитель и сказал, что готов привезти только 11 из 26 мест груза. Выяснить в ПЭКе что происходит невозможно, операторы не знают ничего, ничем не могут помочь и только обещают, что менеджер нам перезвонит. Одна из операторов сказала просто "хотите - приезжайте на склад сами, ищите, забирайте". Через несколько дней всё-таки перезвонили и сообщили, что груз нашли, весь, все 26 мест. Снова согласовали доставку. Потом снова перезвонили и сказали, что отменили доставку. И ещё раз перезвонили - доставка всё-таки будет, груз перегрузят на газель. А в день доставки позвонил водитель, сказал, что ехать к нам не будет. Снова звонки в ПЭК, заявки логистам, ожидание. Еще чуть позже позвонила менеджер, сообщила что одна сумка вскрыта и одна коробка помята, поэтому приёмка будет осуществляться с представителем склада. А когда - неизвестно. Снова ожидание, снова договариваемся о новом времени приёмки. Тем временем на сайте в личном кабинете вижу, что нам насчитали комиссию за хранение груза! Написала в ПЭК, обещали пересчитать, извинились. День доставки - 29 августа. Из обещанных 26 мест приезжает 25. Оставили заявку на склад, ждём и надеемся что найдут. Ещё одно место – диван – повреждено. Несмотря на потерянную сумку и испорченный диван оплату потребовали за весь груз. А заодно и 9 тысяч рублей сверху накинули - комиссию за хранение. Ту, которую обещали обнулить. Написали 2 акта. Ждем когда найдут сумку. По дивану точно будем писать претензию.