🚛😔 Сотрудники Ozon украли посылку 29.07.2022 мною был заказан мобильный телефон Samsung m52 (Заказ № 38062208-0030 от 29 июл. 2022), подарок достаточно дорогой (31 890,00 р). Срок доставки стоял 1 августа 2022г. 1го мне его не доставили, как и все последующие дни. После написанного мною сообщения в поддержку в приложении доставку осуществили 3 августа. Поскольку это был подарок мужу, я попросила забрать пакет из пункта самовывоза (упаковка была в черной НЕ ВСКРЫТОЙ упаковке, а, поскольку я доверяю компании, мне и в голову не приходило, что внутри окажется пустая вскрытая коробка от смартфона. Мы сразу же позвонили в сервисный центр ОЗОН, долгое время общались с менеджером, после чего мне принесли официальные извинения от лица компании, и что не стоит переживать ДС вернут. 12.08.2022 каждый раз при звонке(а их надо умолять в приложении, чтобы они перезвонили) говорят разную информацию. ПОЛНАЯ ДЕЗИНФОРМАЦИЯ! Нет четких сроков решения ситуации, на вопрос, что если это продлиться год, ответ неоднозначен, т. е возможно. При запросе телефона юр. адреса - отказ. Иду в полицию писать заявление.