🚛😐 Boxberry приняли посылку с кофе к перевозке, но потом вернули ее как запрещенный груз Отправлял внукам ко дню рождения посылку с подарками во Францию. Вроде ничего недозволенного как по российским, так и по французским требованиям не было. Но на третий день пути сотрудники Боксберри, проанализировав описание вложения, нашли "запрещенные" к пересылке товары, в т. ч. пачку растворимого турецкого кофе, и предложили их "утилизировать" или возвратить посылку обратно. На мою просьбу дать ссылку на конкретный документ, запрещающий пересылку, письменного ответа не последовало, а устно ответили, что это их какое-то внутреннее распоряжение. Попросил вернуть посылку целиком. Прошло еще пять дней ежедневных контактов, прежде, чем посылку вернули. А возврат денежных средств, вложенных за доставку посылки, пообещали в течение 14 рабочих дней, хотя по закону "О защите прав потребителей" этот срок не должен превышать 10 календарных дней. При этом сослались на возможную задержку средств в банке. И только после моих настойчивых письменных требований и заверений, что обслуживающий меня банк деньги не задерживает, деньги вернули. Это была моя первая и последняя попытка сотрудничества с Боксберри. Никому не советую.