Ваши юзеры - это золотые рыбки Вера в человечество играет с продактами злую шутку Фишка в том, что мы очень сильно обманываемся собственным фокусом внимания. При разработке, мы полностью погружаемся в свой продукт и это вводит нас в заблуждение. Мы думаем, что наши пользователи уделяют продукту хоть каплю нашего внимания и городим сложные, низкоконверсионные интерфейсы. На самом деле, они используют ваши сервисы на бегу, доедая гамбургер и вытирая сопли ребенку, ткнувшего мороженным соседу в глаз. Переключаясь между фейсбуком и твиттером по пять раз в минуту. Поэтому вы всегда можете улучшить UX своего продукта представив, что люди это золотые рыбки - они не умеют читать, а запоминают только, что видят прямо сейчас. А значит, любому проектировщику взаимодейсвий критически важно уметь становиться золотой рыбкой чтобы проверить на практике, чего же такого вы там насочиняли. Это очень просто сделать. Откройте свои макеты. Не читайте ни один из экранов дольше секунды и попытайтесь забывать предыдущие шаги сразу после того как открыли следующий экран. Заодно можете прикрыть глаза и кликать только по наиболее заметным элементам экрана. А далее посмотрите, удалось ли вам пройти целевой сценарий. Удалось - прекрасно. Совершенствуйтесь. Не удалось - значит вам есть что пересмотреть в своем продукте. Я использую этот подход всю жизнь. И со временем он становится автоматическим. И самое главное - это правило работает без исключений. Как только вы начинаете думать о пользователях слишком хорошо, вы будете получать щелчок по носу в виде снижения ключевых продуктовых метрик. Кстати. Для всяких CPO, лидов, и прочих, умудренных опытом. Если вы думаете, что отсматривать отдельные экраны вашего продукта - не барское дело, а вам достаточно только определять стратеджи и согласовывать OKR, то у меня для вас плохие новости. Но об этом как-нибудь в другой раз 🙂