— Relatedness / Связанность
Связанность это ощущение безопасности с другими, ощущение их друзьями, а не врагами.

Если мы общаемся с другом, которому доверяем, если он/она часть нашего "внутреннего круга", похож на нас — нас это радует. Если мы ощущаем принадлежность группе, на которую можно положиться — тоже.

А нахождение в кругу незнакомых или непохожих людей, ощущение исключения из группы ("я тут не свой, они меня не принимают") — нам не нравится. Остракизм может быть очень болезненным.

Решение "свой" или "не свой" мы принимаем быстро. И к "не своим" мы относимся по другому, например сильно меньше испытываем эмпатию.

Личное общение на неформальные темы, выделенный ментор — готовый друг из коммьюнити, small talk, алкоголь, общие цели или общие враги — все это увеличивает уровень связанности в коммьюнити.

Поэтому важно общаться лично, особенно с теми, кого еще не знаешь.

— Fairness / Справедливость
Справедливость это ощущение, что обмен (чем угодно) между людьми ведется честно и договоренности не нарушаются.

Если мы видим или подозреваем обман, то мы воспринимаем это как что-то плохое. Говорят, что справедливость выработана эволюционно и мы получаем удовольствие от наказания нарушителей справедливости. И мы испытываем праведный гнев при виде несправедливости и готовы из-за этого делать разные вещи.

Ощущение несправедливости может возникать из-за неполных данных. Поэтому прозрачность, коммуникация, объяснения, четкие правила для всех и ясные ожидания — помогают убрать ощущение несправедливости там, где её и не было.

Резюмируя.
SCARF — структура, которая раскладывает социальное взаимодействие на пять различных областей: статус, определённость, независимость, связанность и справедливость Каждая область может влиять как на воспринимаемый уровень угрозы, так и на уровень вознаграждения.

Через эту модель можно посмотреть на свое взаимодействие с другими ("что мне нравится и что нет в каждой области сейчас, чего мне не хватает"), взаимодействие себя с команды и взаимодействие внутри в команды. Как и любая модель это всего лишь удобный упрощенный образ, но она весьма интересна, чтобы понять больше о себе и наших взаимодействиях.