Каждая компания в какой-то степени дисфункциональна: имеет нарушенные процессы, потерю эффективности на каких-то этапах.

Само по себе это не проблема. Идеальных систем, без потерь энергии в процессе, нет.

Главное, чтобы вся система двигалась к именно нужной цели (а не к чему-то другому) и дисфункция была меньше чем дисфункция конкурентов.