Екатерина: При директивном предложении новых моделей поведения и решений часто возникает сопротивление со стороны клиента, саботаж и т.д. А, если он думает, что сам к этому пришел, то принимает. ---- Эмилия Васильевна: Екатерина, если встречается, так называемый саботаж. То, с моей точки зрения, установили не тот результат, который хочет достичь клиент. Да, первая задача хорошего консультанта - четко и конкретно сформулировать с клиентом результат. Например, хочу замуж - это не результат. Какие результаты нужно получить, чтобы выйти замуж? По пунктам записываем эти результаты. Выстраиваем в правильной последовательности. Для каждой клиентки своя последовательность! А потом под каждый пункт расписываем план действий. И этот план тоже не стандартно общий, а подходящий под особенности клиентки и особенности поставленной задачи. А, если, вдруг, у клиентки возникает сопротивление, то, значит, план действий хреновый. Мозг клиентки не верит в этот план. Думает - и какого хрена мне предлагают лечить туберкулез подорожником? Любое сопротивление клиента - это сформулирован слабый запрос и сформулировано слабое решение. Что очень часто бывает при недирективном консультировании: так клиент всё красиво наговорил, так всё прекрасно нарешал! Ушел с сессии и ничего не делает! А чего так? А от того, что он плохой консультант для самого себя! Вот ещё пример по установлению запроса от клиента. Клиент рассказывает, что у него сложились конфликтные отношения с другим начальником отдела. Что будет его запросом? Что будем планировать и учиться делать? Будем учиться быть неконфликтным человеком или будем учиться "откусывать головы" так, чтобы никому не хотелось с нами входить в конфликт? Да, при недирективном консультировании у неопытного коуча клиент может прикинуться "голубем мира" и будет битый час строить стратегию, как стать святее Папы Римского. Всё красивенько расписать, уйти и ничего не делать, потому что эта святость ему поперек горла стоит. А потом с коучем будет обсуждать, как сопротивление мешает выполнить план. Туфтовый это план, если клиент его не воплощает. Или цель - туфта!