«Жёсткость» Жесткость позволит отстаивать свои интересы, принципы и мнение. Это важнее, чем кажется на первый взгляд. Отстаивая свои интересы, ты обеспечиваешь себе наилучшие условия в данной ситуации. Ты не упускаешь свои возможности и шансы. Начинай меняться постепенно. Начни отстаивать свои интересы на работе и в жизни. Отказывай людям, которые пытаются переложить на тебя свою работу. Говори «нет» людям, которые используют и пытаются прокатиться на твоей шее. Не становись жертвой и заложником чужих проблем. Займись улучшением своей жизни, а не чужой.