Зеркало позади! Если Вы работаете с людьми, то разместите сзади себя, при планировке, зеркало. Это заставит гостей Вашего заведения/магазина реже проявлять агрессию и выплескивать негативные эмоции, ведь позади Вас они будут видеть собственное недовольное лицо.