Как слушать, чтобы вам доверились? • Слушайте искренне Воспринимайте человека как книгу, которую не терпится прочесть. Не отвлекайтесь на обдумывание своих историй и ответных реплик — мысленное отсутствие в разговоре чувствуется. ⠀ • Не перебивайте Представьте будто ребёнок рассказывает вам что-то важное для него, но не близкое вам. Мы блуждаем где-то в мыслях, а потом посреди рассказа спрашиваем: «А ты не голоден?». Представьте, каково ему в этот момент и захочется ли ему ещё что-то вам рассказать. ⠀ • Обдумайте прежде чем ответить Не поддавайтесь импульсу перевести разговор на себя или выплеснуть эмоции. Воспринимайте рассказ с позиции собеседника, и он будет вам благодарен • Обратная связь Даже краткие реплики, вроде «а дальше?» или «ого…» дают человеку знать, что вы слышите его, что вам интересно. ⠀ • Невербальная реакция Поза, мимика и жесты дают поразительный эффект. ⠀ Искренне интересуйтесь людьми — это работает лучше всяких специальных ухищрений.