Специалист технической поддержки клиентов Курсомания
Обязанности: - Общение с текущими клиентами (доступы, ответы на вопросы, тех. поддержка); - Общение с новыми клиентами (работа со счетами, оплатами, доступами); - Создание тренингов, продуктов, предложений; - Работа с рассылками; - Модерация вебинаров на платформе Zoom; - Ведение отчетной документации.
Требования: - Опыт работы на платформе GetCourse обязателен; - Знание платформы Zoom, опыт модерирования вебинаров; - Грамотная речь и умение структурировать информацию; - Сообразительность, проактивность, многозадачность; - Внимательное и вежливое отношение к клиентам.
Условия: - Онлайн-школа размещена на платформе GetCourse - знание платформы обязательно; - Удаленная работа; - 8 часовой день, 5 дней в неделю (пн-пт); - Быть в доступе с 10 мск до 21 мск, чистого времени работы 7-8 часов в день.