Обязанности: - Общение с гостями на площадках партнеров, телефону (английский обязательно) - Организация заселения выселения гостей (удаленное и очное заселение) - Расчет гостей через терминал оплаты - Управление календарем бронирований - Размещение объявлений на площадках партнеров (airbnb, booking, циан, авито и тд) - Общение с собственниками по возникающим вопросам (обслуживание, выплаты и т.д., прогноз заполняемости) - Организация и контроль уборок, химчисток, подрядчиков обслуживающих квартиры - Контроль наличия расходников на квартире по план графику - Планирование графика и распределение задач сотрудникам, обслуживающим квартиры - Разрешение конфликтных ситуаций - Поддержка гостей во время их пребывания в квартире - Работа с отзывами на площадках
Требования: - Английский язык – разговорный - Стрессоустойчивость - Умение работать в режиме многозадачности - Опыт работы в гостиничной сфере или краткосрочной аренде приветствуется
Условия: - График работы 2/2; - Доход 40 000 - 50 000. в месяц - Корпоративная связь - Корпоративный ультрабук - Корпоративные мероприятия - Карьерный рост