​​​​📚Кремлевская школа переговоров 🖌Автор: Игорь Рызов 📋Жанр: #Психология Основные идеи: 🔹Переговоры – это процесс: в них нельзя выиграть или проиграть, но можно определить, в какой точке вы находитесь и куда двигаться дальше. 🔹Успешный переговорщик должен быть львом в отстаивании своих интересов и хитрой лисой в умении управлять эмоциями – своими и чужими. 🔹Ходом разговора управляет тот, кто внимательно слушает и задает вопросы. 🔹Процесс переговоров включает две фазы – “маневрирование” и “бой за выгоду”. “Бой” начинается, когда оппоненты раскрывают друг другу свои цели. 🔹Если вы не можете остановить грубого и бесцеремонного оппонента встречным напором, продолжайте беседу в деловом ключе, сохраняя корректность. 🔹Самая успешная модель ведения переговоров – “лидер”, сочетающий в себе уверенность и корректность, отстаивающий свои интересы, не ущемляя интересов партнера. 🔹Старайтесь перевести переговоры из эмоциональной в рациональную плоскость. Только так можно отстоять свою позицию, имея дело с жестким оппонентом. 🔹Если ваш оппонент в чем-то вас обвиняет, попросите его уточнить претензии или частично согласитесь с ним. 🔹Комплимент, шутка, анекдот – хорошие способы противостоять попыткам вывести вас из душевного равновесия. 🔹Предоставив собеседнику выбор между несколькими умело составленными вариантами договора, легче добиться от него выгодного для вас решения.