В моем фитнес-клубе есть позиция — дежурный тренер. По идее это человек, который ходит по залу, следит за происходящим, помогает людям не сломать спину, если видит, что они неправильно делают упражнения.

Но большинство тренеров понимают ее по-другому: они садятся за стол и тупят в телефон. В зале около десяти тренеров по очереди выполняют функции дежурного, и только один из них действительно ходит и поглядывает за тренирующимися. Остальные, наверное, боятся бесплатно растратить свою драгоценную экспертизу.

Только вот это работает по-другому. Вот такие небольшие подсказки — это как тест-драйв услуги, пробный период. Человек от одного совета не станет экспертом в спорте (уж поверьте, я давно пытаюсь покорить эту гору), но зато:
- поймет, как сильно он ошибается и как ему нужна помощь;
- увидит вашу экспертизу;
- если будете обаятельны, еще и расположится к вам.

Есть такая штука как период созревания клиента. Далеко не все сходу готовы заказать услугу. Я, например, никогда не выбираю тренера вслепую: внимательность и умение объяснять никак не коррелирует с регалиями. Сначала смотрю, кто как тренирует других. Многие же люди вообще просто стесняются.

В позиции дежурного тренера у специалиста есть возможность познакомиться с потенциальными клиентами, «показать товар», и если им понравится, то с большой вероятностью, когда придёт время дозревания — они выберут именно вас, а не одного из девяти неизвестных тренеров, с которыми они никак не контактировали.

Нужно ли говорить, у какого тренера в обычные дни постоянно есть клиенты? Да, именно у того, кто активно помогал потенциальным.

Эта же схема работает в любой сфере. Учитывая, что это аналог тест-драйва, просто в приложении к услугам — она и не может не работать. У меня недавно купили серию консультаций по сторителлингу для личной страницы. Купила девушка, которой я два года назад ответил в личку на вопрос по соцсетям (да, период дозревания может быть долгим). Так что если у вас есть свободное время, желание найти клиентов, и вы видите запрос на микроподдержку — воспринимайте это не как бесплатную работу, а как тестовую услугу.