​Учиться на своих ошибках, конечно, здорово (если ты хоть на чем-то учишься, это уже здорово), но можно ещё учиться и на том, как ошибаются в отношении тебя. И это сохранит голову от шишек: не всех, увы, но многих.

Например, меня часто приглашают выступить где-нибудь спикером. Все организаторы работают очень по-разному. Самый страшный кейчас был такой: однажды мне предложили провести урок для студентов-отличников Москвы. Это бесплатно, просто добровольно. Я согласился.

- Большое спасибо! — сказала организатор и исчезла.

После этого до самого дня события она не писала мне ни разу (жив там вообще? не забухал?). Учитывая, что мероприятие бесплатное, это потрясающая беспечность: менее ответственный спикер может легко забить/поменять планы.

За неделю до дня Х, я подумал «Ну, ладно, похоже, дело катится в бездну, надо брать в свои руки»: сам спросил, что за аудитория, какие у неё интересы, какие темы им полезны, сколько человек, в каком формате презентацию строить, КУДА ЕХАТЬ (мне даже этого не сообщили). "Организатор" отвечала на эти и другие МОИ вопросы, но сама потом таинственно затихала. Ей потрясающе ничего от меня не хотелось, кроме условного согласия выступить. Зато я жил с чувством, что мероприятие нужно больше всего мне и вообще я сам и есть его организатор.

Единственный раз, когда она со мной связалась по своей инициативе — за час до мероприятия. Спросила: «Александр, добрый день! Вы едете?» Очень хотелось ответить: «Добрый! Нет. А вы написали, куда ехать?» — и посмотреть, что она будет делать с сотней пришедших человек.

Зато я многому научился:
1. Не выступать перед студентами-отличниками Москвы.
2. Понял, что критически важно сообщать спикерам: запросы аудитории, её состав, уровень, пожелания по формату выступления, КУДА ЕХАТЬ.

Только что закончился очередной модуль моей работы с Ростелекомом. Там я организовываю корпоративное обучение и нахожу спикеров. Всегда стараюсь максимально подробно объяснить спикеру, чего от него ждут, какая именно экспертиза нужна и для чего это вообще аудиторию. Я верю, что когда люди понимают, что и зачем происходит, они делают всё лучше. Ну и да, стараюсь связываться с ними чаще, чем ЗА ЧАС до презентации (простите, меня до сих пор бомбит).

Это же работает в любой сфере. Например, у вас ресторан. Ходите иногда по ресторанам, смотрите, что понравилось (берёте себе!), не понравилось/не хватило/ раздражало — срочно исправляете у себя. У меня ресторана нет, но мне когда что-нибудь приглянётся, всегда думаю: «надо в моём ресторане сделать так же». И на сайте написать КУДА ЕХАТЬ.