Кажется, что бренд-менеджер — человек очень умный и толковый. Раз уж целый бренд доверил ему работу со своим имиджем, наверное, как специалист он чего-то стоит... кажется. То есть в теории так быть и должно, но на практике это далеко не всегда так.

Если вы видите, что какой-нибудь бренд ОЧЕНЬ скучен в коммуникациях и соцсети у него тухленькие, то велика вероятность, что проблема именно в бренд-менеджере, который рубит все хоть сколько-нибудь нестандартные инициативы исполнителей.

На стороне клиента часто сидят люди, которые, я честно не представляю, как туда попали, но они попали и занимают свою позицию лет 10. За это время коммуникации сильно поменялись, да что там, они за год очень сильно меняются, не говоря уже о десятке. А вот эти старые «бренд-менеджеры» — поменялись не очень. Они не успевают за прогрессом, поэтому их основная задача — удержаться на занятой позиции.

Часто такие люди, например, до сих пор не понимают, зачем бренду соцсети. И тендер на соцсети они провели, потому что им из зарубежной штаб-квартиры прилетело «заведите уже наконец, пожалуйста, инстаграм» (серьёзно, в моей практике было пару клиентов, которые основным мотивом называли запрос из головного офиса). Хуже всего в таких бренд-менеджерах то, что главный их принцип в работе — «как бы чего не вышло». Потому что они, напоминаю, не слишком понимают современные коммуникации, но зато здорово боятся, что вдруг может «что-нибудь выйти» и все обратят на них внимание. А они ведь просто хотели до старости досидеть на своём месте, никого не трогая. Ой!

И такие вот люди серьёзно тормозят развитие сферы в целом. Очень жду, когда они все исчезнут из профессии.