Если вы уже в здесь, научились ли вы терпению? Вы делаете запрос, вам отвечают не в ту же секунду, а спустя несколько дней. Вы что-то заказали в интернете, вам написали: спасибо за ваш заказ, доставим как сможем, в рамках регламента, и тишина недели на две. Вы стоите в очереди на кассе, кассир делает свою работу, но сеньора покупательница прямо перед вами все никак не разберётся в скидках / картах /тележках. SEF кому-то делает документы за пару месяцев, кто-то ждёт год. Я ждала NISS два месяца, моему мужу документы из соцстраха пришли через три недели. Связь и интернет нам подключили за сутки, мы даже опомниться не успели. Стиральную машинку привезли строго в назначенный день, через дня после покупки – как и обещали. А сушилку везли долго, мы пытались нервничать, но уже знали, что нервничай, не нервничай, оно само всё разрулится, но ускорить это не получится. Иногда дело растягивается на неопределенное время. Тут главное осознать, что так происходит не из-за того, что кто-то игнорирует лично вас, не из-за лени контрагента, не из-за чего-то ещё абстрактного. Возможно (нам трудно в это поверить, мы тут почти все – трудоголики перфекционисты, с синдромом отличника, иногда мне кажется russian – от слова rush), но исполнители в этот момент реально делают все от них зависящее. В рамках своего рабочего времени. С учетом производственных мощностей. В меру своих сил и возможностей. Очень сложно иногда бывает подавить в себе желание написать 100500 писем, позвонить, прийти лично, в общем, не доставать себя и окружающих – приходится этому учиться. Calma, calma. Портвейн, соль и слёзы