Основатель книжного магазина "Фаланстер" Борис Куприянов: "В магазине Фаланстер, как еще много где, когда книга заканчивается, но поступит еще, можно оставить заявку и при повторном поступлении, в автоматическом режиме все ожидающие получают SMS «книга такая-то поступила и она отложена для вас в течении 3 дней», как-то так.
Первый тираж книги Александра Баунова. «Конец режима: Как закончились три европейские диктатуры» был небольшим и нам досталось совсем чуть-чуть, 30 экземпляров, проданы были за день.
Второй пришел через несколько дней в эту среду. Заявок было много штук 20, наверное. Наш сотрудник, который занимается почтой тут же через CRM отправил sms всем ожидающим. И тут же разместили новость о новом поступлении книги в соцсетях.
Сегодня вдруг стали звонить разгневанные покупатели и возмущаться, что через sms их не оповестили. Проверили, действительно, sms оказались недошедшими. Отправили, опять не доходят. Позвонили в поддержку, а там и говорят: «Ваши sms были заблокированы мобильными операторами (видимо всеми), так как содержат информацию, возможно нарушающую законодательство Российской Федерации» (не уверен в дословности, но как то так).
Тогда мы оповестили всех так: «Новая книга Александра Баунова поступила и она отложена для вас в течении 3 дней». Все sms дошли!
Как-то такие вещи заставили поежится, Может мы действительно живем в новом мире?
Ну и что возмутило машину? Конец? Режим? Конец режима? Закончились? Европейские? Диктатуры? Не пойму!"