Новый чувственный опыт: попросили паспорт при получении книги в пункте выдачи. «А вдруг вы из книги чему-то плохому научитесь!» Не смогла сдержаться и ответила, что чему-то плохому люди учатся явно не у книг. Конечно, сделав дисклеймер, что недовольство направлено не на усталую тетечку-продавца, а на саму систему.