Большой гайд по CJM — зачем, где и как его строить

В этой статье я постараюсь рассказать: что такое CJM и как он выглядит зачем, где и как его строить из каких шагов состоит построение CJM и что делать на каждом из них 🤗 какие еще есть похожие инструменты, помимо CJM Один из принципов создания качественного продукта — получить как можно больше информации о своем пользователе. Знать его потребности, проблемы, боли, барьеры и эмоции. Если совсем просто, то продуктом я называю все, что создается людьми для решения проблем других людей. Поэтому и шаги пользования…