Как джуну стать продактом и не потерять веру в человечество?

О личном опыте Прежде чем стать Владельцем продукта, я добрых 8 лет оттарабанила в Сбере. К слову, продактом я стала в том же Сбере и несказанно радовалась этому следующие 5 лет. Любопытно, что работать я начала в 17, в старой-доброй Сберкассе. Как сейчас помню, первую жалобу, написанную в мой адрес клиенткой с таким остервенением, что бумага в некоторых местах была порвана. В ту пору банкоматы были настолько ламповыми, что запускались лишь после доброй дюжины пинков, а о том, чтобы оплачивать платёжки в терминале…