Послушайте 20 успешных звонков ваших менеджеров. Разбейте продажу на этапы. Выявите ключевые действия, которые сделал менеджер, и ключевые фразы, которые он говорил. На основе этого составьте чек-лист, распечатайте и положите на стол каждому менеджеру.