«Мы заявляем об „уродливом“ или „ленивом“ интерфейсе без какого-либо знания целей бизнеса, технических или бюджетных ограничений, стандартов доступности и множества других факторов. Между тем, что мы видим и решениями, лежащими в основе того, что мы видим, существует непрозрачный слой.»
Если я что-то и понял из уроков фотографии, то это то, что если фотография сама не раскрывает зрителю задумку автора и нужно, чтобы автор ее объяснил — это плохая фотография.
С дизайном также — если для зрителя неочевидно, что дизайн хороший и нужно дополнительно убеждать и раскрывать предпосылки — то это плохой (уродливый, ленивый) дизайн.
Да, бывает плохой и неработающий дизайн, а бывает плохой и работающий. Но работоспособность не делает из уродства красоту.
Важно понимать, что уродство это не что-то противоестественное. Оно встречается и в том, что сделал дизайнер, и в природе. И у уродства тоже есть своя функция.