Убедительность дизайнера

Убедительность продуктового дизайнера заключается в умении обосновать своё решение. Обосновать можно сославшись либо на пример конкурентов, либо на метрики или исследования.

А чтобы на что-то сослаться, убедительный продуктовый дизайнер должен понимать, что и для чего он делает. Поэтому, еще перед тем, как преступить к макетам, мы, первым делом, задаём самый главный вопрос: «А на какие, собственно, метрики мы хотим улучшить?».

Чтобы стать убедительным продуктовым дизайнером достаточно понимать разницу между качественными и количественными исследованиями:

1. Качественные исследования (например, UX-исследования) — это когда есть небольшая группа людей, человек 10, которым ты показываешь новый дизайне и смотришь как они им пользуются. Параллельно, всяческими обходными вопросами, пытаешься вытянуть из них как можно больше полезных мыслей.

2. Количественные исследования (например, A/B-тестирование) — когда ты берешь часть своей аудитории, делишь ее пополам и две недели (условно) показываешь одной половине старый дизайне, а другой — новый. Потом сравниваешь результаты и по цифрам понимаешь, какой вариант дизайна победил.

Ну и не лишним, конечно, будет знать еще, что такое: JTBD, CJM, MVP и Value Proposition.

Но самое главное, убедительны продуктовый дизайнер, должен уметь, на вопрос: «Почему новый дизайн получился таким непривлекательным?», — холодно отвечать: «Ну это же вкусовщина. Были разные варианты, но мы решили, что консистентность важнее».

Инструмент убедительного продуктового дизайнера — Miro. Там он собирает борду со всеми обоснованиями.

Getting Started with Miro: Board Basics