Я все еще под впечатлением от воркшопа “Как отказывать людям и при этом сохранять отношения”. Почти 2 часа прошли совсем незаметно за разговорами, шутками и, конечно, практикой. Благодарю каждого за включенность, честность и рассказанные истории. Работать с вами было невероятным удовольствием 🙏 А теперь хочу поделиться, с чем ушли участники: 🔥 “Нет” для меня и “нет” для собеседника — удобный метод, который помогает наладить контакт в спорной ситуации. 🔥 Отступить назад и проследить, а что же стало триггером в ситуации — сложно, но очень полезно. 🔥 Наше “нет” — наша ответственность. Мы должны уметь чувствовать людей и доносить истинные причины отказа. 🔥 Умение отказывать — только часть переговоров и коммуникации в целом. И здесь нет четких правил, поэтому важна гибкость и умение приспособиться к ситуации. 🔥 Иногда гибкость нужно заменить жесткостью. С некоторыми людьми только так и работает.