Обложка канала

Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

Авторский канал Елены Лысых про soft skills. Анонсы мероприятий, короткие рекомендации по переговорам, экспертные статьи, кейсы, наблюдения и мысли.

Переговоры в реальной жизни| Елена Лысых

4 года назад
Открыть в
Есть тип клиентов, которых все боятся. За глаза о них говорят, что они давят, критикуют, настаивают на своем, перебивают и делают все, чтобы быть на уровень выше в разговоре с вами. В моей практике тоже были такие. И когда я шла на встречу с ними, мне все говорили: “Настраивайся, будет тяжело, он сложный, с ним вообще невозможно договориться”. Но, у этой медали есть и обратная сторона. Да, эти люди давят, стараются доминировать, придирчивы к деталям и иногда с ними сложно. НО, с другой стороны - это очень интересные клиенты с неординарными идеями. И если вы возьметесь за работу с ними, вы сами будете в восторге от результата. Понимаю, что многим все равно сложно собраться в момент разговора, когда они встречают агрессию и жесткость. Поэтому мы с командой сделали отдельный мини-продукт. Мы собрали 3 офигенно крутых урока, которые помогут в таких ситуациях чувствовать себя уверенно: 1. Как за 2 минуты общения завладеть вниманием клиента. 2. Навык на миллион. Как выявлять потребность собеседника и слышать между строк, не нарушая границы друг друга и не допуская конфликта. 3. Как отвечать на возражения клиента. Три технологии аргументации, которые дают ВАУ-ЭФФЕКТ. 🔥После просмотра у вас будет чёткое понимаю, как отстаивать свои границы и при этом сохранять отношения. Вы узнаете, как действовать в критических ситуациях, когда клиент конфликтует или когда у вас возникло недопонимание. Бонусом будет эфир со мной в формате "Вопрос-ответ". Мы разберем именно ваши ситуации и у вас будет четкий план, как вам действовать дальше. Нажимайте на кнопку ниже, чтобы перейти на сайт и прочитать детали, как воспользоваться мини-продуктом👇