Часто слышу вопрос от ТОП - менеджеров: как балансировать между интересами собственника и интересами команды? На встрече с заказчиком вы расписали план работы по каждому сотруднику. Приходите с этим видением к команде. И первое, что слышите от них: «бесполезно, делать долго, дорого, а результат близок к нулю». Как вы поступите? Будете отстаивать интересы собственника? Или интересы команды? В этот момент у вас, как у руководителя есть два выхода: идти к собственнику и говорить: «мы посмотрели, этот процесс займет много времени, но будет абсолютно бесполезный», или настоять на своем и делать то, что хочет собственник. В голове одна мысль: я не знаю что делать и на чьей я стороне. В таких ситуациях важно найти точку опоры. На что ты можешь опереться, когда будешь вести переговоры с командой? И на что ты будешь опираться, в переговорах с собственником? ❗️Чтобы найти свою точку опоры в переговорах, я помогаю своим клиентам вникнуть в потребности обеих сторон. И понять, что собственник – умный и много достигший человек и может получить за свои деньги то, что считает необходимым. Даже, если это и не совсем удобно и не выгодно делать. И, с другой стороны, команда талантливых профессионалов, которым платят за их опыт, знания и мнение. И когда мы идем к команде, надо опираться на это! И прямо говорить: «ребят, я понимаю, что вы лучше разбираетесь в процессе и вы видите, что более эффективно. И мне сейчас сложно определиться, что правильней будет сделать. Потому что собственник очень хочет то-то и то-то. Давайте попробуем сделать определенный объем работ и дальше посмотрим, насколько это эффективно или нет. Что бы мне было чем аргументировать собственнику при следующей встрече». Когда вы думаете, что вы между молотом и наковальней, то вы чувствуете себя неуверенно. Это будет чувствовать ваша команда и собственник. Найдите свою точку опоры. Пусть, к примеру, ваша команда станет вашим союзником. И обе стороны будут чувствовать вашу открытость, честность и желание помочь. Поделитесь в комментариях СВОИМ опытом👇 На что вы опираетесь, говоря со своей командой? Какие слова находите? А на что вы опираетесь в переговорах с заказчиком?